Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

92 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.245

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Horizon en nieuwe abonnement

Klacht van gerardmkuipers op 25 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik wou graag op de nieuwe vorm abonnementen in gaan bij ziggo. Ik had altijd 180mb internet en als ik mijn contract zou verlengen dan zou ik 3 maanden 40 euro gaan betalen. Maar omdat ziggo zelf de internet snelheden... Lees meer

slechte service

Klacht van bo de Jongh op 25 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik heb vandaag voor de 6e keer voor het zelfde probleem moeten bellen, voor de 6e keer op rij is namelijk mijn fox sports account ineens van mijn tv terwijl ik er wel voor betaal. En voor de 6e keer... Lees meer

Gehieme telefoon nummer

Klacht van Charles E. Riley op 25 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds de "overname" van UPC zijn wat instellingen weg, telefoon, TV e.d.. Na contact met de helpdesk (4x) zijn de problemen nog steeds niet opgelost. Ik zou gaan overstappen maar behalve UPC en Ziggo is er geen andere provider in... Lees meer

Ziggo maakt beloften niet waar

Klacht van Sjack64 op 25 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

In november heb ik op aanraden van Ziggo een Samsung HD ontvanger gekocht omdat ik daarmee ook van interactieve televisie zou beschikken. Tot op heden heeft interactieve televisie echter nog niet gewerkt na talloze telefoontjes naar de helpdesk. Medio maart kreeg ik... Lees meer

beeld bar slecht

Klacht van colliebloem op 24 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds dat u bent overgeschakeld heb ik blokken, stilstaand beeld en vaker dat het geluid wegvalt. U zegt dat het aan de kabels ligt, dan zou iedereen hier in de buurt slechte kabels hebben. Mijn kabels hebben zelf het label... Lees meer

Storing Horizon Go

Klacht van Camper.01 op 23 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Bij het openen van de horizon Go app komt er steeds fout 144 Daardoor kunnen we geen tv kijken op IPad. Voor de overname van upc hadden wij nooit geen klachten en konden altijd via IPad tv kijken. Lees meer

123... 636637638...822823824