Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefankok op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een week blijkt mijn pakket niet te zijn verstuurd en heb dus nog steeds niets geen tv geen internet geen telefoon niets bedankt ziggo op de afgesproken datum bleek na... Lees meer
Klacht van hwaeijen op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet valt steeds uit Lees meer
Klacht van plasmans-janssen op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik moest vorige maand van 1-4 tot en met 30-4 betalen dat is normaal. Maar nu krijg ik een rekening van de maand mei, of ik even ook vanaf 21-4 tot en met 30-4 nog eens wil betalen plus de... Lees meer
Klacht van fortuna 54 op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al dagen geen RTL 4 ontvangst. Sinds er vorige maand dingen veranderd zijn alleen maar problemen. Om Duitse zenders te kunnen ontvangen al kabels en stekkers vervangen en nu dit weer. Niet leuk. Lees meer
Klacht van vandenent op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer op dit moment reeds 1,5 uur de klantenservice bij de ziggo te bereiken om mijn extra zenderpakket opgezet. Na ruim een uur krijg ik een medewerkster aan de lijn die mijn postcode vraagt (die moest ik bij het... Lees meer
Klacht van M slief op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hadden met de bouw van onze woning een combi aansluiting aangevraagd. Nu moeten we 2350,00 excl btw betalen voor de kabel aanleg. We hebben jaren er naast gewoont en altijd een vrij duur pakket gehad. Lees meer
Klacht van hanswarners op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizonbox koeling is defect. Ziggo plaatst snel een nieuw box. Monteur controleert internet niet. Internet val heel vaak uit. Signaal "het externe apparaat of de externe bron accepteert de verbinding niet" Er komt wederom een monteur. Die doet van alles maar... Lees meer
Klacht van c.stomphorst op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door de naamsverandering dachten ze gelijk laten we de prijzen eens gaan verhogen: je Alles-in-1 Power Pakket gaat met € 1,00 per maand omhoog en Het binnenlandse gesprekstarief voor bellen naar vast en mobiel gaat omhoog met € 0,01 naar €... Lees meer
Klacht van I de Leeuw-Wassink op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij habben een extra mediabox, nu een 2e extra box erbij besteld voor onze zoon, die is gelevert. Nu zou de extra mediabox die we al hadden voor onze dochter ook vervangen worden en hebben inmiddels 2 retourboxen ontvangen, maar... Lees meer
Klacht van kraal op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi blijft constant uitvalle zit al een nieuwe modem tussen maar blijft steeds weg vallen ik heb al gebeld maar dan zeggen ze dat ze ons niet kunnen garanderen dat de wifi het doet en dat we... Lees meer