Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Djerk op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overschakeling van UPC naar Ziggo is mijn internetverbinding zeer wisselvallig, en erg traag geworden. De website/storingschecker van Ziggo geeft ook maar summiere duidelijkheid, er blijft een zandloper lopen.... Kortom een erg moeizame en slechte overname tot dusverre! Lees meer
Klacht van Yildirimemre op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wi-fi valt vaak uit op mobile apparaten en laptop's. heb gebeld met ziggo maar geven aan dat ze er niks aan kunnen doen. Lees meer
Klacht van Danielle Verhoef op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de upc overname heeft mijn wifi nog geen dag goed gewerkt. Ik moet vaak zelfs wifi uitzetten om een whatsappje te kunnen ontvangen. Ik heb ook netflix en sonos en dat loopt via wifi.... Heb ik dus ook niet... Lees meer
Klacht van JohnnyLemmens op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rond 2 mei heb ik gebeld met Ziggo dat ik ging verhuizen naar een nieuwbouwflat gelegen aan de Apostelenpave Maastricht. De desbetreffende man aan telefoon zei dat kabel nog niet vrij was gegeven door aannemer hij zou contact opnemen als dit... Lees meer
Klacht van MohammedAli op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim 2 maanden geleden gekozen om bij UPC/ZIGGO weg te gaan en omdat ik ook nog een klacht had was ik tijdens het einde van mijn contract door de afdeling klachten teruggebelt. Zij boden netjes hun excuses aan... Lees meer
Klacht van jrgd op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds UPC en Ziggo samen zijn is de internet snelheid niet meer wat het was en de stabiliteit laat VEEL te wensen over!! Ik merk het aan de laden van pagina s en als ik programma gemist of filmpjes... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu al 2 weken last van dat we geen mail kunnen versturen of mails kunnen ontvangen op de normale manier. Dit is heel erg vervelend want wij zitten beide in het verenigingsleven waardoor we veel moeten mailen naar... Lees meer
Klacht van R van Heuven op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krakende geluiden , beeld is blokkerig, krijgt informatie geen signaal, beeld valt weg, puzzel achtige beeld Lees meer
Klacht van rens-sos op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb de laatste tijd maar 5 mb internet op de wifi en aan de kabel ik heb ook al 10 keer gebeld naar ziggo ik wordt dan door gestuurd naar een hogeren afdeeling als ik het probleem lijkt opgelost... Lees meer
Klacht van greenpiet op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer regelmatig storingen op internet en tv maar nu is er ook bellen er bij gekomen om een storing door te geven gaat niet geen telefoon moet een mobiel lenen een regelrechte ramp is dat. uiteindelijk mobiel gebeld en geprobeerd op... Lees meer