Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.Becker op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden voor de tweede keer gebeld in verband met het veranderen van mijn alles in een pakket . Het enige wat ze behoefden te doen is mijn internetsnelheid verlagen , maar wat gebeurt er pakket word omgezet , geen pakket meer... Lees meer
Klacht van huttges op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds afgelopen zondag geen tv meer via nieuw kast van upc .email gestuurd naar ziggo maar nog steeds niks gehoord .kijken tv via rechtstreeks aansluiting analog . je betaald hoop geld aan upc maar snelle reactie homaar . Lees meer
Klacht van Iemkje Hoekstra op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de omzetting met UPC is het hopeloos. Regelmatig valt de zender weg en bij diverse zenders is er erg veel storing, strepen in het beeld, geluid niet te volgen Lees meer
Klacht van Jolijn0304 op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb net 4 maanden ziggo compleet met onbeperkt bellen voor €64. Nu zag ik dat dat bij n compleet pakket ook horizon TV en my prime zit dus belde ik om te vragen wanneer ik dat kreeg en hun... Lees meer
Klacht van Paul Seine op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met zeer grote regelmaat zak de internetsnelheid rond 10 à 11 uur in de avond. Zoms zelfs tot 0,6 Mbps. Dit is heel erg vervelend zekker als je tv aan het kijken bent op de app. Of andere videa aan... Lees meer
Klacht van lgielens op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In het Horizon pakket zijn plotseling meerdere zenders verdwenen waar ik nog steeds dezelfde prijs voor hetzelfde pakket betaal als voor de overname van ziggo . Ziggo waar zijn mijn zenders die er voor de overname wel aanwezig waren Lees meer
Klacht van Questworld op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omschrijving ziggo website: Q: Houd ik mijn huidige abonnement? A: Ja, je houdt gewoon de producten die je nu bij UPC hebt, maar dan onder de naam Ziggo. Bij een paar producten verandert de naam. Digitale TV Starter heet voortaan... Lees meer
Klacht van Katwijk2222 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan op het moment alleen Nederland 1 t/m 3 kijken, de andere zenders zijn scrambled/storen. Ziggo zegt dat het aan mijn bekabeling ligt wat niet het geval is (met een goedgekeurde kabel geprobeerd) Nu betalen wij ook voor een... Lees meer
Klacht van Arjen1969 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de samengang van ZIggo en UPC heb ik heel vaak last van blokkerig beeld. Duurt nooit heel lang (+/- 1 tot 2 seconden) maar is erg hinderlijk. Voorheen toen het nog UPC was nooit problemen mee gehad. Als het... Lees meer
Klacht van slisapaly op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat de klantenservice alleen via een 0900 nr. bereikbaar is tegen een belachelijk hoog tarief van € 0.90 /min.!!! Alleen voor Ziggo klanten die tel. ook via Ziggo hebben kunnen gratis bellen. Als je dus geen klant bent wordt je... Lees meer