Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tamaramisty op 02 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist gebeld met klantenservice Ziggo omdat uit het niets mijn TV uitviel met signaalverlies + mijn laptop en telefoon hebben geen wifi verbinding meer. Na een aantal manouvres te hebben uitgevoerd wil medewerker een monteur sturen. Ik ging er eerlijk... Lees meer
Klacht van thijstheelen op 02 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn blokken in het beeld. Er is een ziggomedewerker geweest, deze zou een monteur sturen omdat er breuken in buiten leiding zitten. Deze monteur is nooit geweest. Dít is tot 2 keer toe beloofd. Lees meer
Klacht van Karlijn77 op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geprobeerd via de site verhuizing door te geven, maar dan heb je een inlognaam nodig. Deze heb ik per mail aangevraagd, maar niet ontvangen. Daarna telefoonnummer opgezocht. Ik belde om een verhuizing door te geven. De computer gaf aan dat... Lees meer
Klacht van t verweij op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben 1.30 uur aan de tel gehangen met ziggo omdat er niets meer werkt na 1.30 uur wordt ons medegedeeld dat de problemen buitenshuis liggen en er een afspraak met een monteur moet worden gemaakt. en ons werdt medegeeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ps ik heb gebeld met tel 1200 n dit gemeld en men zij als ik niets intoets etc. er niets aan de hand is maar ik ben hier niet blij mee kunt u begrijpen worden de laatste dagen in... Lees meer
Klacht van John fuchs op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sederd ein mei ben ik me ziggo in contac me het omzetten van mijn telefoon inmuddes zekef 8 keer met ziggo gesproken, steeds wee wordt mij beloofc dit op te lossen Heg luk ziggo niet, wilde zelfs verstappen naar zakelijk abonnement maar... Lees meer
Klacht van almijnmuchanan op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zegt mijn opzegging die ik per post heb verstuurd, niet ontvangen te hebben, vervolgens kon ik niet opzeggen omdat op dat moment mijn telefoonlijn uit geporteerd werd, en dat zou problemen geven, Nu probeer ik hen telefonisch weer... Lees meer
Klacht van Ruud Vollebregt op 30 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben inlogcode kwijt geraakt. Nieuwe aangevraagd.geen probleem, wel het toezenden van de nieuwe inlogcode, dat gaat wegens storing 14 tot 18 dagen duren, tot die tijd geen internet / geen mail meer kunnen ontvangen. Hier begrijp ik even helemaal niet van... Lees meer
Klacht van pakadaki op 30 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Horizon box doet niks meer nadat ik hem even stroomloos heb gemaakt. Nu moet ik 3 dagen wachten op een monteur en heb dus al die tijd geen tv, internet en telefoon. Ik wil toch graag melden dat dit erg... Lees meer
Klacht van Whaard op 30 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overgang van upc naar ziggo na ongeeveer 1 minuut blokkerig beeld wat niet meer weg gaat. Lees meer