Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thei Kitzen op 25 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert storingen agv ddos aanvallen geen internet meer; modem werkt niet meer! Toevallige samenloop?? Sinds 19 augustus probeer ik telefonisch contact te krijgen. Dat lukt niet dan wel enorme wachttijden. 20/08 e-mail gestuurd. Reactie " u wordt persoonlijk gebeld". Tot... Lees meer
Klacht van W1956 op 22 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefoon vast en internet niet beschikbaar door modem. Pas over 4 !!! Werkdagen hebben ze een monteur beschikbaar. Lees meer
Klacht van P. Claessens op 22 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer onze vaste telefoonlijn bij Ziggo wordt gebeld, gaat die heel vaak niet bij ons over. De beller heeft 3 mogelijkheden: 1 beller lijkt of de telefoon overgaat bij ons, tonen van overgaan zijn gewoon te horen. 2 beller krijgt... Lees meer
Klacht van Z. SHI op 21 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 3 dagen geen internet en mijn mail wordt niet binnen gehaald Lees meer
Klacht van fred h op 21 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al lange tijd is onze vaste telefoon slecht. Op 27 juli j.l. is er een monteur thuis geweest en heeft alles doorgemeten. Het ligt niet aan ons maar aan de versterker, niet die bij ons in de straat staat... Lees meer
Klacht van mastah op 21 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het laatste twee dagen geen of nauwelijks internet aansluiting. Lees meer
Klacht van Christianus op 20 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enkele dagen geen intrnet/Wifi, vreselijk irritant. Vooral als je daarvan afhankelijk bent als ZZP-er, thuis werkt en/of je voor je kinderen geen internet hebt. Daarnaast is "Mijn Ziggo" account ook ineens in gebruik door iemand anders en is er een... Lees meer
Klacht van sjansse op 20 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben op het moment aan het bellen met de klantenservice van Ziggo. Ik sta al ruim 25 minuten in de wacht. Lees meer
Klacht van RAP1 op 20 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdag 19/8 viel rond 14.00 niet alleen internet uit, maar ook de TV en telefoon verbinding. Dit was pas rond middernacht verholpen. I Dit soort problemen deden zich nooit voor bij UPC en erger me dan ook aan de gedwongen... Lees meer
Klacht van miertje118 op 20 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door de ddos aanval van ziggo heb ik afgelopen dagen slecht of geen bereik met internet, zowel op mijn mobiele telefoonabonnement als met mijn alles in 1 ziggo abonnement. Heel vervelend voor jullie als organisatie dat dit jullie overkomt maar... Lees meer