Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Imane Bakkour op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een associale medewerkster aan de lijn. Die mij niet normaal te woord kon staan. Vervolgens ging zij haar stem verheven. Zij kon mij niet op een normale manier uitleggen waarom er bij contract aansluiting iets anders is verteld... Lees meer
Klacht van Do rosario op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2week aan het wacht dat jullie mij internet rn tv aan sluit heb jullie nog steed niet gedaan sls je mij als klant wil behouden moet jullie het aan sluiten Lees meer
Klacht van simonnicole op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een klacht ingediend bij Ziggo over de kosten die ik heb moeten maken om van de blokken en strepen op tv af te komen die waren ontstaan nadat ziggo met UPC samen ging. De klantenservice bood mij 20€... Lees meer
Klacht van .twijts op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb nieuwe code ontvangen kan nog steeds niet in loggen ,balen zoveelste keer ben niet tevreden hoe jullie hier mee omgaan. Lees meer
Klacht van Daniel Dobbelsteen op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op d.d. 19-05-2015 een aanvraag gedaan via Synfra voor een nieuwe aansluiting aan de Mr. van Coothstraat 11 te Veghel (zie bijlage) en tot op heden ligt deze nog steeds niet binnen!! We zijn inmiddels bijna een half... Lees meer
Klacht van Leon Koppen op 04 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na op maandag telefonisch contact te hebben gehad over omzetting van het abonnement heb ik sindsdien geen tv meer. Na diverse malen telefonisch contact te hebben gehadzijn er toezeggingen gedaan dat het probleem zou zijn opgelost binnen 23 minuten. Daarna... Lees meer
Klacht van Frans Horsch op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gisteravond tijdens het programma van Pau viel het beeld voortdurend weg. Ik denk dat ik teweinig signaal sterkte heb. De toegang naar de TV gaat via de Humax box. We kijken TV in Heerlen! Lees meer
Klacht van rmer op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook deze morgen valt het internet weer geregeld uit #thuiswerken Lees meer
Klacht van marjo999 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren is er een monteur langsgekomen voor de installatie van de digitale televisie en voor het installeren van internet. De installatie van de mediabox werd niet voltooid. Dit zou te maken hebben met een technisch probleem dat enkel een bepaalde... Lees meer
Klacht van Veraverlijsdonk4 op 03 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement telefonisch opgezegd omdat internet niet werkte maar nu kunnen ze dat nergens terug vinden en zit ik weer een jaar vast aan ziggo maar intussen wel klant bij KPN dus dubbele kosten!! Lees meer