Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dientje13 op 02 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een zakelijk abonnement van 2 jaar afgesloten bij ziggo, nu zijn wij onverwachts verhuisd ivb met een gelijk vloers woning voor mijn man die door een ongeval niet zo goed meer kan lopen. Wij zijn verhuisd naar Camping... Lees meer
Klacht van Jaimey gaazda112 op 02 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen gebruik maken van myprimw ondemand en mij apss Ik snap niet waarom en ik wil een tegenmoetmoming Lees meer
Klacht van P. Verstraelen op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tja, Ziggo…. Een half jaar geleden ben ik verhuisd naar mijn nieuwe woning. Super tevreden. Ook met telefoon en internet, wat onmisbaar is gezien het feit dat ik een bedrijf aan huis heb. Maar toen, op 26 juni begon de ellende.... Lees meer
Klacht van Sander.kwakman op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Langzame verbinding Geen verbinding Lees meer
Klacht van Lindagalien op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
-Geen service zodat s avonds er een monteur kan langskomen.ivm dat wij hele dagen werken. -klantenservice telefoonnummer is niet gratis voor hun eigen klachten dit is belachelijk en kost 10 cent pm. En de gemiddelde wachttijd bedraagt 10-30minuten dit loopt erg... Lees meer
Klacht van DROPJOE op 01 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De instelling van de volgorde van de zenders is verdwenen. Er staat nu naast de zendernummers NAAR STANDAARD VO.... daar stond eerst BEVESTigen er valt nu helemaal niets te bevestigen Dus als ik de... Lees meer
Klacht van fh.bentsink op 31 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik toets gebruikersnaam fh.bentsink in en wachtwoord 402147 en ik kan niet inloggen. Hoe kan dat? Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een brief gestuurd naar klachtenafd. en mevr Meuleman zou mij terug bellen, maar heb helaas nog geen contact met haar gehad, graag zou ik dat ze mij wil bellen op nummer 0599-650042 12.00 s'middags ben ik altijd aanwezig. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van John Dam op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen geen Internet Lees meer
Klacht van gonnepon op 30 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
net gebeld met jullie in augustus was er een storing bij jullie mijn dochter moest bevallen en ik zou gebeld worden om mee te gaan of mijn andere kleinkinderen te halen dit kon nu niet .had jullie gebeld hier over... Lees meer