Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van viek op 30 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was zo briljant om over te willen schakelen naar Ziggo. Maar toen de monteur kwam, bleek er niets geregeld. Niet mijn nummer overgezet enz. De monteur kon ook de bedrading niet aanleggwn. Diezelfdw avond heeft de monteur me afgemeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch mijn abonnement aan laten passen, maar heb daarna geen bevestiging gekregen terwijl dit wel was toegezegd. Ik kan nu niet verifiëren of de afspraak klopt of niet. Ook na herhaaldelijke verzoeken hiertoe is het Ziggo niet gelukt... Lees meer
Klacht van kosyma op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
te lange wachtijd en als ik dan een collega aan de telefoon heb vebinden ze me door en word ik weer in het hoofdmenu gezet Lees meer
Klacht van Peter Machiels op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 10 x gebeld, oplossing nog niet in zicht. Beloftes, zoals terugbelacties, worden niet nagekomen. Lees meer
Klacht van Radjesh81 op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een grote naam maar gewoon normale afspraken over terugbellen en over leveren van zaken nakomen lukt ziggo niet. ik heb inmiddels wel 10 keer gebeld maar helaas dit allemaal zonder resultaat. Het begon allemaal met een vraag aan... Lees meer
Klacht van bigf op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin jullie was er toegezegd dat we het connect/play/max 6 maanden voor 35 euro zouden krijgen wanneer het abonnement zou worden opgewaardeerd, geen probleem we zetten het internet op max. na heen en weer bellen gebeurde dit uiteindelijk, maar..... gewoon volledige... Lees meer
Klacht van Natasja Verhoeven op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KLACHT Meerdere malen aangegeven geen bereik te hebben.monteur is geweest en heeft een nieuwe modem neergezet. Dit zonder resultaat. Op aanraden van ziggo een router gekocht. Op eigen kosten. Dit helpt nog niet mee. Ook met een vaste kabel is internet traag. Absurd... Lees meer
Klacht van 6043 Sz 45 op 29 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 september hebben we alles in een pakket van ziggo we zijn overgestapt omdat we glasvezel kregen.nu was de aanbieding 20 euro per mnd voor 1 jaar. ik zie nu dat er 27.95 is afgehouden. Verder krijgen we steeds... Lees meer
Klacht van A.P. Heidekamp op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 19 maart, vanwege wijziging voorwaarden en tarieven, heb ik mijn abonnement bij UPC opgezegd en ontving daaromtrent een e-mail met melding: geen verder afkoop van resterende abonnementstermijnen van toepassing. Vervolgens kreeg ik steeds melding over een openstaande factuur en hieromtrent... Lees meer
Klacht van ansmulders op 28 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 8 sept. t/m 24 geen internet bereik gehad. Heel vervelend. Verschillende keren contact gehad met jullie, dat was goed, maar verkeerde spullen gestuurd.( een paar keer). Dan krijg je een mail gestuurd ( heel handig) als je... Lees meer