Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klant-uit-Helmond op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent is er iets misgegaan met mijn factuur. Na het opzeggen van een dienst (telefonie) werd mijn abonnement ongevraagd een stuk hoger. Van 56 naar 74 Euro. Ik heb hierover gebeld met Ziggo op 9 november jongstleden. Ik kreeg gelijk,... Lees meer
Klacht van Weehuizen Letselschade op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb reeds ettelijke malen, op verschillende wijzen, getracht mijn telefoon middels *21 door te schakelen. In september, toon mijn contract bij Ziggo inging is dat een enkele keer gelukt. Sindsdien niet meer. Meerdere werknemers van Ziggo aan de telefoon... Lees meer
Klacht van familie lieverst op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij deel ik u mede dat ik uiterst ontevreden ben over de duur van het oplossen van de storing in Beverwijk. Ik vind het zeer bedenkelijk als klant dat ik inmiddels al ruim 2 dagen zonder enige verbinding zit en... Lees meer
Klacht van dik harmsen op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
inloggen webmail slecht,en bij verbinding opend E-mail zich bijne niet.!! Lees meer
Klacht van W.Veenstra op 18 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de fraai uitgevoerde 'Ziggo Sport' krant stond op pagina 3 een storende fout. De uitdrukking 'Op het scherpst van de snede' moet zijn; 'Op het scherp van de snede'. Het 'scherp' is namelijk de scherpe kant van een zwaard of... Lees meer
Klacht van w.a.vanderveen op 18 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik mijn naam w.a.vanderveen in toets en mijn wachtwoord dat ik per Brief onvangen heb werk het nog niet Lees meer
Klacht van Koosje1044 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moet 5 a 6 keer per dag de router op nieuw opstarten tig keren gebeld en krijg steeds zelfde smoes..zijn dan te veel mensen tegelijk op internet .....wat een slap verhaal . Maar ondernemen niets volgens een deskundige ligt het... Lees meer
Klacht van sportclub25 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur al 6 dagen laten wachten nu,is die gekomen heeft die me alle zenders kwijt gemaakt,steeds als ik de tv uitzet zenders weg,nu moet ik weer 6 dagen wachten dit vind ik niet normaal. bel me maar op 0618043685 Lees meer
Klacht van Arend heeringa op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gistermiddag heb ik geen tv , internet en telefoon meer Lees meer
Klacht van Halime yigit op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren 14.30 uur tot nu toe geen Internet, tv en radio. Ziggo weet niet wanneer het hersteld gaat worden. Onze wijk in Beverwijk is de enige die nu zonder ontvangst zit. Lees meer