Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1252615 op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn email kan niet verstuurd worden reden misschien het nog steeds ouden emailadres nieuw is agwens35@ziggo .nl verkopen lukt wel kopen lukt niet Lees meer
Klacht van Nereida1976 op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had een medewerker van de Ziggo aan de lijn, die de belofte maakte dat wanneer ik via de betaallink zou betalen een afsluiting voorkomen kon worden. Kom ik thuis, Internet afgesloten! Ik bellen, krijg ik te horen dat de medewerker... Lees meer
Klacht van Marjeet Verbeek op 04 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 januari werd mij door Ziggo telefonisch toegezegd dat een nieuwe modem binnen 48 uur via Post NL thuisbezorgd zou worden. Na 48 uur vertelde Ziggo telefonisch dat op dat moment pas de bestelling geplaatst was en binnen 48... Lees meer
Klacht van boerenkooln op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn man zou in het verpleeghuis waar hij woonde een tv.aansluiting krijgen.na 2 maanden ging hij verhuizen naar een ander tehuis en heb ik het abonnement opgezegd, maar ondertussen had hij nog nooit een aansluiting gehad. Nu heb ik een... Lees meer
Klacht van scholteabj op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar oktober heb ik 2 horizon mediaboxen terug gestuurd naar Ziggo vervolgens krijg ik in januari een rekening van Ziggo dat ik huur moest betalen voor deze boxen na telefonisch overleg dat ik deze had terug gestuurd vroegen zij... Lees meer
Klacht van Nico Stokkel op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie hiwrvoor en waarom geen update over de stand van zaken ? Lees meer
Klacht van ian zonder ziggo op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds november woon ik in een antikraak woning en heb ik samen met mijn huisgenoot internet van Ziggo. Bij het afsluiten van het contract heb ik duidelijk aan gegeven dat het om een tijdelijke woning gaat en dat de mogelijkheid bestaat... Lees meer
Klacht van Hendriks op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens de ziggo is mijn moeder sinds begin november klant bij hun. Dat is niet zo, toen, nu en in de toekomst ook niet..Ze hebben haar zelfs een klantnummer gegeven en hoe ze aan het bankrekeningnummer komen van mijn moeder... Lees meer
Klacht van B Bokelman op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zouden per 12 januari overstappen naar Ziggo. Door leveringsproblemen met de horizonbox zijn we tot op heden niet aangesloten en inmiddels ook afgesloten bij onze huidige provider omdat we deze opgezegd hebben. Ziggo zegt niet te weten wanneer we... Lees meer
Klacht van Jolanda Bloksma op 03 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte WiFi en regelmatig uitval wat een zeer groot probleem is vanwege alarmsysteem wat over het internet loopt. Lees meer