Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Familie Geerdes op 05 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet die we van Ziggo hebben werkt slecht en sporadisch. Ondanks het opvolgen van de juiste reset methode zijn er dagen bij dat het Internet wel de router in komt maar geen DNS check lukt andere dagen is er geheel... Lees meer
Klacht van wim jetten op 04 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nu al sinds een jaar het probleem dat de verbinding voor internet televisie en radio wegvalt. S, avonds werkt alles normaal ga je slapen en de volgende morgen spontaan problemen. Hierover al tientallen keren contact over gehad met de... Lees meer
Klacht van patrick munck op 04 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er zou mij terug gebeld worden maar tot heden is dit nog niet gebeurd Lees meer
Klacht van carodobby op 03 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2003 is mijn relatie stuk gelopen waardoor ik een eigen woning heb gehuurd. Ik heb een tv, telefoon en internet verbinding van ziggo genomen. Heb een ontvanger gekregen. En heb netjes mijn maandpremie betaald. In 2008 heb ik een... Lees meer
Klacht van magda.van.gestel op 03 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet geen goed ontvangst,telefoon echo kraken,geen ondertiteld tv 5 monde,een dongel is naar een verkeerd adres gestuurd ,in het verleden 5x verkeerdd adres gestuurd,,etc Lees meer
Klacht van Vincentbuitink op 03 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar 9 gesprekken met verschillende collega's van jullie is mijn klacht helaas nog steeds niet verholpen. Er worden van alle beloftes gedaan zoals binnen 12 uur opgelost binnen 24 een mail. Door bijna alle medewerkers de zelfde beloftes. Zelfs een... Lees meer
Klacht van juliettepropsma op 02 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, 2 weken geleden heb ik research gedaan voor een internet + TV provider. Vodafone kwam er het best uit alleen was hun levertijd 3 weken en aangezien ik al in mijn huis woon kon ik hier niet zolang... Lees meer
Klacht van Henk Op ten Berg op 01 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Samen met buren hetzelfde probleem. Sinds enige tijd en na vele meldingen, monteurbezoek etc blijft het probleem onopgelost. Internetverbinding valt weg, modem zoekt steeds verbinding met buiten maar heeft roodleren met sterkte en start dus opnieuw op. Probleem ligt dus... Lees meer
Klacht van r.v.roermund op 30 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee extra abonnementen aangevraagd voor 2 extra TV's. Sinds die tijd is de kwaliteit van het beeld op zijn zachtst gezegd DRAMATISCH. Telkens wanneer ik de TV inschakel krijg allerlei raar beeld. Heel soms gaat het goed, maar... Lees meer
Klacht van ameeder op 29 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder stapt over naar Ziggo telefonie + internet (Tv had ze daar al) 1) monteur zou komen maar kwam niet ; 1 week geen telefoon+internet 2) nummerbehoud was aangevraagd: niet gerealiseerd 3) aanmelding bleek geannuleerd te zijn maar niet door ons!! Er wordt... Lees meer