Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Charles E. Riley op 12 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overnaam van UPC door Ziggo heb ik alleen problemen met Internet snelheid. Ik heb een abonment voor 200MB maar ik meet 10, 30 en soms 70MB. Toen ik destijds nog bij UPC zat, heb ik 200 altijd kunnen... Lees meer
Klacht van margrietwolters op 11 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben 2weken geleden overgestapt van kpn prepaid naar ziggo mobiel met internet Heb al ziggo 3in 1pakket 2jaar en dacht neem ziggo mobiel maar erbij. Nummer behoud aangevraagd zonder vooraf aankondiging is deze van kon prepaid naar ziggo mobiel overgezet... Lees meer
Klacht van Jazz2010 op 11 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Misleidende reclame over snelheid van het internet, supersnel dacht het niet, wifi valt weg of is helemaal niet beschikbaar, als je wifi hebt is het zo traag als...., sinds een week stilstaand beeld, of helemaal geen tv, vaste telefoonverbinding doet... Lees meer
Klacht van kontolrje3 op 10 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort 2 maanden bij Ziggo alleen maar elke dag geen beeld dus storing.hiervan worden wij niet goed van drama alom. Kunnen wij direct beeld krijgen zoals wij gewend zijn bij een ander anders zeg ik op,als ziggo hieraan niet kan... Lees meer
Klacht van UN8JWW op 10 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo klanten service, Bij deze wil ik toch wel een paar klachten in dienen. Wij zaten met de tv al bij ziggo,besloten ook met de vaste telefoon en internet naar jullie te gaan. Ondanks toch wat negatieve publiciteit van mensen... Lees meer
Klacht van coemaet op 10 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal maanden zien we dat zenders steeds vaker stilstaan. Het beeld wordt dusdanig vaag en in blokjes opgedeelt dat het niet meer te zien is. Bij navraag kan men hierop niet adequaat antwoorden. Er wordt verwezen naar vernieuwing... Lees meer
Klacht van giovannig op 09 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort mijn verhuizing doorgegeven bij Ziggo waarna ik een brief ontvang om de digitale HD ontvanger te retourneren. Deze zou in bruikleen zijn. Mocht ik deze niet hebben staat hier een boete van 150 euro op! Ik zou dus getekend hebben... Lees meer
Klacht van alberthebben nog geen klant nummer op 09 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn pm een maand geleden over gegaan van kpn naar ziggo nu is er een pakje met allerlei onderdelen voor aansluiting er zou een monteur komen voor aansluiting en nu moet je dat zelf aansluiten waar wij geen bol... Lees meer
Klacht van astridmaassen op 08 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke dag dezelfde zeiver over bruidsjurken en contenu herhaling,vreselijke zender Lees meer
Klacht van Nikon2 op 08 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna twee maanden geleden hebben wij een contract afgesloten om over te stappen naar Ziggo voor tv, bellen en internet. Op 29 april zou alles draaien en het zou gebeuren zonder dat wij er erg in hebben. Nou helaas op... Lees meer