Een klant van Ziggo heeft de extra dienst FOX Sports opgezegd, maar ontvangt nog steeds een factuur voor deze dienst. Het resterende bedrag wordt pas over ongeveer twee maanden verrekend, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ik had de extra dienst FOX Sports, deze opgezegd, maar ik moet het nog wel betalen.. Het resterende bedrag wordt ergens over een maand of 2 pas verrekend met mijn factuur.. Schandalig voor zo’n organisatie
Wanneer het teveel door mij betaalde bedrag direct wordt gecrediteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
