Klacht: Internet

[email protected] op 03 juli 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juli 2016

Mevrouw C.E. Yorks ervaart dagelijks herhaaldelijk problemen met haar internetverbinding van Ziggo. Ondanks dat de routerlampjes branden en soms knipperen, heeft ze regelmatig geen contact met de server, zelfs niet na het resetten van de router. Telefonisch contact met de klantenservice heeft niet geleid tot een oplossing, en ze vraagt om hulp bij dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

Iedere dag herhaaldelijk geen internet.
De router lampjes branden, soms het knipperen van de Wireless.
Probleem oplossen, stekker uit het stopcontact helpt even daarna weer geen contact met de server.

Dit is balen en vervelend ook vanwege het internetbankieren, nu ik dit typ weer geen internet.

Telefonisch contact hielp ook niet, graag hiervoor een oplossing!

m v g Mevr. C.E. Yorks.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing voor dit herhaaldelijk probleem.

UPC Beperkt!!!!

Geen Internet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie