Bij Ziggo zijn 148 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 29 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks herhaalde telefoongesprekken zowel met ziggo als de aannemer is er aan de klacht totaal niets gedaan.Er is een kabelbreuk geconstateerd in de straat. Wij hebben nu 60% van het zenderaanbod niet meer maar betalen wel de volle mep aan abonnements... Lees meer
Klacht van marijke lampaert op 29 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds een maand ziggo allis in 1 en internet doet het meestal niet en telefoon helemaal nooit. 2 keer monteur geweest. monteur 1 heeft niets in logboek gezet. wel geprobeerd ts helepen. monteur 2 heeft niets gedaan , letterlijk niets... Lees meer
Klacht van Bobenscania op 28 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I22 augustus telefonisch contact met Ziggo om mijn contract op te zeggen aangezien ik ga verhuizen naar een adres waar Ziggo niet levert Gesproken met een dame die aangaf: u moet een bewijs meesturen van uw nieuwe adres, dan pas kunnen... Lees meer
Klacht van kunjian chen op 27 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer van ziggo: 9011065 Op 1 Juni kwam een adviseur Chand Faizel van ziggo bij mijn winkel, hij vertelde mij dat ziggo internet beter is en betrouwbaar snelste internet en ook goedkoop, hij belooft mij dat ziggo nog voor mij... Lees meer
Klacht van K.diemer op 27 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd slechte internet verbinding waarvan vandaag echt wel het toppunt was. Hierdoor veel tijd verloren die ik graag aan mijn studie had willen besteden. Mijn partner werkt thuis als ZZp-er en heeft hierdoor ook verschillende afspraken middels skype... Lees meer
Klacht van Handigst op 26 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 23 september, met het omschakelen van onze wifispot door Ziggo hebben we geen internetsnelheid meer. Na 5 keer bellen en een half uur per keer in de wacht staan is er nog steeds geen duidelijkheid. Wel werd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet bellen of gebeld worden mijn klantnum 14459044 Lees meer
Klacht van Bang Afoe op 25 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een analoog abonnement,want een HDTV hebben wij niet, toentertijd nog van UPC. Langer dan 15 jaar geen klachten. Nu door een ontvangststoring zichtbaar op alle kanalen contact opgenomen met ZIGGO. IK krijg door de telefoniste een digitaal abonnenment... Lees meer
Klacht van Bartenkim op 24 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1,5 maand hebben wij van ziggo helaas geen digitale tv meer, en de laatste 1,5 week ook geen internet meer. Heel vervelend. Na meerdere malen gebeld te hebben is er nog steeds geen verbinding. Monteur zei dat het signaal... Lees meer
Klacht van Biancagizmo op 24 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn reeds verhuisd en jaren klant van Ziggo. Nu hebben wij noodgedwongen ons pakket laten veranderen in een duurder pakket. Nubpubliceren ze overal dat je een tablet of wifipunt gratis krijgt bij een alles in 1pakket. Kortom vaste klanten die al jaren... Lees meer