Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van James Carroll op 11 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo, Over de jaren hebben we al vele problemen meegemaakt met onze wifi. Telkens "helpen" jullie door een monteur langs te sturen die het vervolgens alleen nog maar erger maakt. Ik wil alleen even kwijt dat jullie service echt verschrikkelijk... Lees meer
Klacht van hacmbentlage op 11 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij inloggen op ziggo mobiel krijg ik wit scherm. Klantenservice heeft wachttijd van meer dan 10 minuten Lees meer
Klacht van 23ejvanBeek op 11 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dagelijks vraag ik mij af of het verstandig is geweest om over te stappen naar Ziggo, in de 40 jaar KPN heb ik nog nooit zoveel storingen e/o geen goede ontvangst (wifi) gehad, werkelijk vandaag weer niet meer dat 1.75... Lees meer
Klacht van Diesel2020 op 11 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstap gedaan..van ziggo naar telfort op 8-6-2016,telfort had niks doorgegeven aan ziggo..dus had zelf alles opgezegd per 29 juli 2016.nu krijg ik nog een factuur van de maand augustus.volgens pamela van ziggo moet ik deze maand betalen.waarom maak geen gebruik... Lees meer
Klacht van Rietzangerstraat93 op 09 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een tv en internet abonnement afgesloten bij ziggo. Inmiddels 4 monteurs thuis gehad maar niemand krijgt het voor elkaar Omdat er geen ziggo kabel aanwezig is in mij woning. Dus geen ziggo , geen internet en geen tv. Heb ik het... Lees meer
Klacht van Ajaxlady1103 op 09 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik heb begin juni een abonnement op Ziggo genomen. Ze hadden een actie. Als ik mijn seizoenskaart van ajax zou verlengen, zou het bedrag van € 222,50 binnen 2 maanden worden terug gestort. We zijn nu 2 maanden verder en nog... Lees meer
Klacht van Margriet Janssen op 08 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Den Helder 3 augustus 2016 Geachte heer/ mevrouw, Met de aanschaf van de Horizon Box dacht ik dat ik een goede kwaliteit in huis haalde, de ontgoocheling is dan ook behoorlijk geweest. 13 juli Kreeg ik de box thuis, hierop heb ik... Lees meer
Klacht van kiwiniels op 08 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn overgestapt van ziggo naar vodafone thuis. En bij ziggo werd ons verteld dat we nog 3 maanden bij de mail konden komen om eventuele dingen over te zetten. Dit blijkt helaas niet het geval. 4 aug is het... Lees meer
Klacht van j19cofr44 op 07 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
27 Juni is mijn telefoonabonnement beëindigd bij KPN en ben ik klant bij Ziggo.. Internet werd niet opgezegd.(tv abonnement heb ik reeds jaren bij Ziggo). Bij de overname (bij Maxwell Brunssum) hebben ze mij verzekerd dat de afmelding bij KPN... Lees meer
Klacht van ziggo_klacht op 07 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn router van ziggo beidt een mogelijkheid om die op bridge mode te zetten maar dat werkte niet. op 06/augustus met Ziggo gebeld en gevraagd waarom de bridge mode niet omgezet kan worden, die heeft nagekeken en heeft met mij afgesproken... Lees meer