Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gnileg op 16 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, 5 januari 2017 ben ik verhuisd. Omdat ik weet dat de aanvraag van internet + tv een tijdje kan duren heb ik 15-12-2016 een abonnement besteld bij Ziggo met leverdatum 05-01-2017. Drie weken van tevoren lijkt me genoeg tijd om... Lees meer
Klacht van bene op 16 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11/12/17 heb ik een contract getekent bij ziggo in mediamarkt den haag voor een Compleet abonnement (TV, Internet, Bellen en Mobiele telefoon). Ik zou binnen 10 dagen het installatiepakket krijgen per post. Afgesproken was dat ik de overstapgegevens zou... Lees meer
Klacht van teleprof op 15 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk upgrade is onprofessioneel geklungel, Na aanvraag upgrade internet verbinding van 120-10 mb met 5 IP adressen naar 180-30Mb met ook de zelfde 5 ip adressen. Werkt er niets meer! En een snelle weg terug is niet mogelijk! Het is een heel... Lees meer
Klacht van keim.1959 op 15 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet mijn wachtwoord invullen code die mij gestuurd is doet het niet. Als mijn tijd bij jullie erop zit stap ik per direkt over. Ook ben ik met mobiel al bij jullie gestopt wat een drama. Lees meer
Klacht van LUNAJAKE2 op 15 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte,men./merv., ik kreeg per post 2 brieven van Ziggo, 1) c.h.Franse 2)c.h.Fransen op die van c.h.Franse kreeg die aanbod van die gratis tabled,die is verlopen per 2016 ,wanneer doe je normaal want dat is niet leuk , elke keer is de brief van Ziggo... Lees meer
Klacht van Henny M. Schoor op 14 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is om dol te worden. Bijna ieder telefoongesptrek - maakt niet uit draagbaar of vaste telefoon - wordt na ca. 8 tot 10 minuten verbroken. de lijn is dan helemaal dood en op het schermpje van de vaste telefoon... Lees meer
Klacht van thomashuis nieuwkuijk op 13 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht 1 We hebben vanaf december 2016 een nieuwe horizon abonnement maar deze vallen herhaaldelijk uit.in een huis met 9 verstandelijk gehandicapten is dit erg moeilijk. Ik heb hierover contact gehad maar kan me hiermee helpen Klacht 2 Een bewoners heeft een... Lees meer
Klacht van Irisvalk op 13 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn internet mb's zijn binnen 3 uur op gegaan zonder dat ik mijn telefoon gebruikt heb en aangesloten was op de wifi. Ik bel ziggo en die boeit het eigenlijk niet dat ik niet meer bereikbaar ben en heeft veder... Lees meer
Klacht van joepie 100 op 13 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zit je darten te kijken..gaan ze aan de kast werken..kan dit nu echt niet beter gepland worden..heb al lang genoeg met n hoop slecht werkend en bijna geen goede verbinding gezeten jaren.. pppffffff sorry hoor ziggo maar word dr n... Lees meer
Klacht van STFG op 13 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zolang ik een horizon heb is het probleem aanwezig niet alleen bij mij maar ook bij alle andere ZIGGO afnemers en zelfs bij de helpdesk is dit ook aanwezig. ZIGGO verkoopt een ILLUSSIE. Wat is namelijk het geval: als ik en een... Lees meer