Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aqil op 15 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 22-08-2016 weer bij mijn ouder gaan wonen en heb mijn nieuwe adres aan ziggo doorgeven. Deze hebben ze nooit ingevoerd. Ik heb 4 maanden geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement. Ik betaalde wel ieder maand netjes... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ruim 10-15 jaar klant bij Casema/Ziggo. Op 9 mei heb ik mijn contract verlengd. Op 11 mei heb ik de bijbehorende modem en horizon xl box ontvangen welke ik direct heb aangesloten, alles was werkende, internet en digitale tv.... Lees meer
Klacht van RianneKragt82 op 14 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond wil ik familie Kruis terugkijken van een week geleden. Ik moet alleen een uur van het programma ervoor kijken voordat het programma wat ik wil zien begint. Je moet er veel geduld voor over hebben om iets terug te... Lees meer
Klacht van kinky op 13 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement genomen op Gay lifestyle pakket en nu kan ik 18+ beelden niet bekijken op de Ziggo app, ik betaal er toch voor? Lees meer
Klacht van Storm05 op 13 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdag 10 mei komt de monteur alles installeren bij ons. Internet, telefoon en tv. Wat blijkt....hebben ze de verkeerde tv box toegezonden. Ik had goed aangegeven dat we geen hdmi op de tv hadden. Monteur kon deze ter plaatsen... Lees meer
Klacht van Storm05 op 13 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdag 10 mei komt de monteur alles installeren bij ons. Internet, telefoon en tv. Wat blijkt....hebben ze de verkeerde tv box toegezonden. Ik had goed aangegeven dat we geen hdmi op de tv hadden. Monteur kon deze ter plaatsen... Lees meer
Klacht van ZwemVis op 12 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een stroomstoring functioneren de Windows-10 laptops prima de wifi verbinding, maar de Apple telefoons wordt geen internet toegang verschaft. E-mail wordt op de Apples niet langer ontvangen of verstuurd, Bij opvraging van een internet site wordt gemeld dat de... Lees meer
Klacht van Linseyv op 10 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laat mij allereerst voorop stellen dat ik zeer zeker geen persoon ben die mijn problemen en/of gezeik op social media zal zetten, maar na alles wat er in anderhalve maand fout kan gaan, wil ik toch echt even mijn verhaal... Lees meer
Klacht van René van Heusden op 08 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin maart werd tot 2 keer toe zonder waarschuwing onze email geblokkeerd vanwege spamverzending vanaf ons ip adres. Gebeld en gezegd dat wij dat niet doen. Een specialist heeft onze pc bekeken en zin conclusie was dat hij niets geks... Lees meer
Klacht van tonywesley op 08 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb twee jaar dubbele betaling gedaan ik ben daar 17-01-2017 achter gekomen ik ben nu al vier mnd bezig om mijn geld terug te krijgen € 477 elke keer zijden ze dat ik het terug krijg en dan bel ik... Lees meer