Mijn Klacht:
Sinds een stroomstoring functioneren de Windows-10 laptops prima de wifi verbinding, maar de Apple telefoons wordt geen internet toegang verschaft. E-mail wordt op de Apples niet langer ontvangen of verstuurd, Bij opvraging van een internet site wordt gemeld dat de server niet kan worden bereikt. Apps functioneren niet meer. De App Store is niet benaderbaar, waardoor updates en nieuwe apps niet kunnen worden geladen.
Dezelfde telefoons via een andere router functioneren prima.
Ziggo verwijst naar Apple en wil kosten in rekening brengen voor de reparatie van hun eigen apparatuur.
Gewenste Oplossing:
Als de Ziggo router weer met de Apple apparaten gaat communiceren.
