Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk om hulp gevraagd via formulieren vanwege problemen met zenders die uit de lucht zijn of storen. Ondanks deze verzoeken heeft de klant geen adequate ondersteuning ontvangen en uit onvrede over de situatie zijn spijt te hebben van de overstap naar digitale diensten.
Diverse malen hulp gevraagt via formulieren voor hulp bij zenders. Elke x als de zenders uit de lucht zijn in de nacht voor 1 of andere reparatie, verdwijnt er een zender if ze storen verschrikkelijk. Hulp krijgen nee. Wstvheb ik een spijt van digitaal. Help mij eens een x.
Bijna nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
