Een klant van Ziggo meldt dat zijn internetrouter binnen een jaar defect is geraakt, waardoor hij genoodzaakt was om zijn mobiele internetbundel te gebruiken. Dit heeft geleid tot een verbruik van meer dan 60% van zijn bundel, aangezien er geen wifi in huis beschikbaar was.
Internet router/modem is binnen een jaar kapot gegaan. Hiermee was ik verplicht mijn internetbundel te gebruiken. Heb nu al ruim 60% van mijn bundel gebruikt omdat ik geen wifi in huis had.
Als ik 7,50 vergoed krijg zodat ik extra MB's bij kan kopen om de maand mee door te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
