Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jdevrie op 04 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft per ongeluk mijn totale abonnement opgeruimd waardoor ik weer een tijd niet online ben en al mijn settings opnieuw moet zetten in de DNS, mijn modem, en op al mijn machines safe online opnieuw moet installeren. Dits is... Lees meer
Klacht van r.jong7493 op 03 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond 03 april 2018 kijk ik naar National Geografic. Om 23.00 uur begint drugs inc. Op dit moment verschijnt een zwart scherm en wordt een pin code gevraagd. Ik ben 64 jaar en woon alleen. Van een dergelijke betutteling ben... Lees meer
Klacht van Loenen loosdrecht op 01 april 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb speciaal de ziggo sport zender genomen om alle tennis toernooien te kunnen zien, dan voetbal en golf. In deze volgorde. Wat krijg ik steeds voor geschoteld, autosport, nbb basketbal en stomme praat programma's, terwijl... Lees meer
Klacht van Carmelo23 op 31 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf half jaar krijg Ik Geen TV en niet Goede verbindien met internet van ziggo maar betal Ik elke mand bedrag van 61,50€ Ik praat met ziggi te veel keer hier over. Nu ziggo heeft mijn contract afsluiten, en Ik ziet... Lees meer
Klacht van Wilbert Moerdijk op 30 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist Ziggo aan de telefoon gehad, waarbij ik al jaren een trouwe klant ben. In dit gesprek heb ik aangegeven dat ik weinig tot geen gebruik maak van mijn tv, waardoor ik graag mijn abonnement zou verlagen (€61,50 p.m.). De... Lees meer
Klacht van Obioma op 29 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds mijn verhuizing gaat alles mis met Ziggo. Na installatie door monteur heeft alles 1 dag gewerkt. Toen ineens deed niets het nog. Monteur die kwam kon niet in de lijnen kast. Nieuwe afspraak na 1 WEEK!! Toen kwam er... Lees meer
Klacht van Andreas12980 op 28 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet nakomen van afspraken om trend compensatie.10 keer het verhaal opnieuw vertellen aan verschillende medewerkers.Niet kunnen oplossen van problemen. Ik heb nooit problemen gehad met ziggo maar dit gaat stijgt me boven me hoofd uit. Lees meer
Klacht van rikbottel op 27 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met Ziggo gebruik gemaakt van de overstapservice om mijn signaal automatisch af te sluiten. Ging in eerste instantie ook goed. Echter kreeg opeens ene mailtje dat ik besloten had om het toch zefl te doen zonder dat ik dat aangegeven... Lees meer
Klacht van Pros op 26 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het niveau van de competenties van Jack Plooij op het gebied van communicatie, het toepassen van gesprekstechnieken en interviewtechnieken en ook zijn taalvaardigheid in zowel Nederlands als Engels is echt schrikbarend laag en teleurstellend voor ons als kijkers maar ook... Lees meer
Klacht van Pimbolie10 op 26 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb DE VRAAG: Al een tijdje is het maand bedrag veranderd. Het is nu steeds omtrent € 31.20, Ik kan mij niet herinneren dat ik tijdelijk op de hoogte ben gesteld van een verhoging. Graag hierover een antwoord, K van... Lees meer