Maybogaard op 03 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de mediabox, die om de vijf minuten uitvalt en zichzelf reset. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie over het betalen voor een abonnement zonder betrouwbare service. De klant verlangt een vergoeding en een snelle oplossing voor het probleem.
Om de 5minuten valt de media box uit en reset deze zich vanzelf. De klanten service doet niks en ik betaal dus voor een ziggi abonnement waarnij ik om de 5minuten de mediabox aan moet zetten. Ik eis hierin een vergoeding en een goede oplossing die geen Maanden duurd
Een tegemoed koming van de betaling van het abonnement omdat wij dus niet volledig tv kunnen kijken omdat alles steeda uitvalt en reset
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
