Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kiani op 10 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden heb ik een gesprek gehad met medewerker Ziggo die beweerde dat wifi versterkers en extra kabels bij hen gratis is. Mijn huis is een betonen bunker en had gratis wifi versterker van mijn vorige provider. Later bleek dat... Lees meer
Klacht van A man called P op 08 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april zijn de radiozenders geswitched van Stingray naar Xite. Dit is echt een aanfluiting! Stingray had een breed spectrum van muziek die denk ik met mij velen kon bekoren. Duidelijk een partij met gedegen kennis, ervaring en visie.... Lees meer
Klacht van marceleagles op 08 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zou vandaag een monteur van ziggo komen. En als hij er bijna is, zou je een sms krijgen. Hij heeft geen sms gestuurd, en niet aangebeld, want dan blaffen de honden wel. Nu is het mijn woord tegen de... Lees meer
Klacht van Dolfijn-3 op 06 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf maandag zijn Stingray radio zenders vervangen voor XITE music. Het is een diepe ellende, er is gewoon weg niet naar te luisteren. Er zitten zoveel onderbrekingen in dat de nummers die worden gedraaid wel 3 tot 4 keer worden onderbroken.... Lees meer
Klacht van Hans fafianie op 05 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na boven zeer slecht internet te hebben bij ziggo en na vaak bellen .Zal ik een nieuwe modem krijgen netjes een afspraak gemaakt en ze zouden tussen 13.00 en 22.00 komen ik krijg om 18.35 een sms we... Lees meer
Klacht van Bouda op 05 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als nieuwe klant een bestelling gedaan en overgestapt naar Ziggo. Maand later krijgen wij een verkeerde bestelling binnen en word het ons nog verweten dat wij een vekeerde bestelling hebben gedaan. Wij hebben een medewerker aan de telefoon gehad die... Lees meer
Klacht van Wefers op 04 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stingray was perfect, Xite is helemaal niks, de nummers staan niet meer op het scherm, de muziek hapert, steeds dezelfde nummers, snap niet waarom deze wijziging nodig was Lees meer
Klacht van Demiurg op 03 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik denk dat de meeste mensen het wel kennen, Door verschillende oorzaken loop je achter met het betalen van je automatische incasso het bedrag is gestoneerd om wat voor reden dan ook en je loopt achter. Of om wat voor reden dan... Lees meer
Klacht van bos19 op 01 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn klacht was en is dat de klok niet goed loopt, daarvoor heb ik gekregen een nieuwe mediabox, hierover hebben wij gebeld dat ook bij die box de klok niet werkte, ik heb een monteur bij uw relatie... Lees meer
Klacht van robbiem op 31 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ruim 3 Maanden lang hebben we in de storing gezeten op tv, monteur heeft ontdekt dat er water in de buitenkabel zat, een ander bedrijf gaat nieuwe kabel buiten leggen, dit duurt ongeveer 6 tot 8 weken... Lees meer