Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rosemarijn.vdgh op 25 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken is er een storing in de straat, slecht internet dat er steeds uitvalt. Sinds vrijdag (al 5 dagen) ligt het internet, de vaste telefoon en tv eruit volledig uit. Vrijdag zijn ze zo’n 4 uur bezig geweest... Lees meer
Klacht van eef vanamerongen op 24 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt steeds weg SBS 6 bewegend beeld Lees meer
Klacht van richard knoppien op 23 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwsgroepen stopt per 1 april 2020. Aan Nieuwsgroepen komt een einde. De dienst wordt bij Ziggo nauwelijks meer gebruikt. en al die mensen die het wel gebruiken krijgen er niets voor terug en wel elk jaar meer betalen. Graag wil ik hier een... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 23 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu we geen Formule 1 hebben op Ziggo Sport hebben ze besloten toch kwalificaties van vorig jaar samen te vatten. Vandaag zou de kwalificatie en race worden uitgezonden maar er was alleen Epga 2013 Lees meer
Klacht van idani op 22 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op mijn huidige adres was het zakelijk abonnement van Ziggo van mijn ex-man blijven staan. Dit hadden wij destijds in goed overleg afgesproken en ik betaalde de rekening voor tv, vaste telefoon en internet. Begin maart 2020 wilde mijn ex-man... Lees meer
Klacht van Zherstel op 21 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 klachten - De laatste maanden op vrijwel alle zenders vele storingen - Uitzending gemist werkte goed, maar sedert 6 maanden niet meer. Het help-systeem van Ziggo leidt tot niets, telefonisch zijn ze vrijwel onbereikbaar. Lees meer
Klacht van cmelfor op 20 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoge telefoonkosten door twee nrs:09067290027 en 09094400043. Deze nrs komen keer op keer terug op mijn factuur terwijl ze niet gebeld worden. Ziggo medewerker geeft aan dat zij hier weinig aan kunnen doen omdat de nrs vanuit de modem gebeld... Lees meer
Klacht van TONY1 op 20 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik met Ziggo een abonnement heb afgesloten, zijn hun de afspraken niet nagekomen. Iedere medewerker geeft een andere reactie. Eigen mening. Terwijl ik de namen heb van de medewerkers, bellen de medewerkers niet terug waarmee ik de afspraak hebt... Lees meer
Klacht van JKranenburg op 20 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen januarie ben ik overgestapt naar ziggo, via overstappen.nl en hier werd aangegeven dat het pakket wat ik bestelde 6 maanden lang 39,95 zou zijn en daarna 62,95 per maand. Ook zouden er geen aansluitkosten zijn en het gebruik van... Lees meer
Klacht van blijvertje op 20 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken zit ik in quarantaine doordat ik ziek ben en in een hoog risicogroep behoor. Zwaar, maar te doen met afleiding als tv en internet om contact met familie en vrienden en hulpverleners te houden. Ik had een... Lees meer