Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LKos op 04 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds een tijd geen verbinding met het draadloze netwerk op mijn Macbook (op ieder ander netwerk verbindt deze wel). Na een x aantal keer te hebben gebeld met de hulplijn boden zij mij een monteur aan. Deze kwam vandaag.... Lees meer
Klacht van Buter1956 op 31 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader van 88 jaar heeft al tien keer gebeld met de klantenservice van Ziggo a 90 cent per minuut nog steeds is de klacht niet opgelost schande waarom zorgt Ziggo niet voor een oplossing. Lees meer
Klacht van dijkstraf op 31 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een telefonisch verkoper kwam met een mooie aanbieding 6 maanden ziggo voor 39,95. Leuk maar ik ben al jaren tevreden kpn klant. Bij Kpn heb ik eredivisie live in het pakket opgenomen. Geen punt zegt de verkoper... Dan doen wij... Lees meer
Klacht van Maartenenpatricia op 31 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is vrijdagochtend! Ben vriendelijk te woord gestaan via live chat! Monteur aan huis is noodzakelijk! Moet echter wachten tot dinsdagmiddag....dan is er pas een monteur beschikbaar Lees meer
Klacht van Ziggofraude op 30 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kom er achter dat ik het abonnement van mijn ex aan het betalen ben. Er wordt dus elke maand dubbel van mijn bankrekening een bedrag afgeschreven. Ik heb al eens eerder contact gehad met ziggo, maar die konden mij... Lees meer
Klacht van Bosbrandt op 28 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij aansluiten van mijn Ziggo zakelijk had ik al een eigen mediabox en was de mediabox van Ziggo dus niet nodig. Nu ik opgezegd heb vragen ze opeens een vergoeding voor het niet terug sturen van een mediabox die ik nooit... Lees meer
Klacht van janoooopppp000999 op 28 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dit is wat ik aan ziggo heb geschreven VANDAAG 28-01-2020 er word eerst over januari 2020 een maand termijn afgeschreven. terwijl ik toen geen klant meer bij jullie was. er is mijn toen aan de telefoon verteld dat wat ik te veel betaald heb. ik... Lees meer
Klacht van Ashleyk96 op 27 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over ziggo. Ik heb al dik anderhalve week geleden telefonisch doorgegeven dat ik 24 januari zou verhuizen. Dit was geen probleem ik zou signaal krijgen. 24 januari geen signaal in mijn nieuwe huis.. ik 25 januari... Lees meer
Klacht van Fridl op 27 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overdag gaat t wel, maar even na 6 uur begint de ellende , vaak is er meerdere maken in een zin een hapering zo dat je er maar naar moet raden, er is een andere box maar ik krijg gewoon... Lees meer
Klacht van jocoba2008 op 24 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via via lazen we op internet, dat allinone klanten de nieuwe (energiezuinige) next box voor 19,95 konden verkrijgen. Ook al omdat onze horizonbox wat kleine probleempjes kent wilden we hier gebruik van maken. Echter: ziggo ma a kt verschil tussen klanten... Lees meer