Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van windhoos op 20 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo geen aanbieding bij verhuizing na het einde van het contract. Ik wilde op mijn nieuwe adres een ziggo en vodafone aanbieding hebben maar omdat ik op de website al mijn adres aangepast had vonden ze het geen meerwaarde om mij... Lees meer
Klacht van Eahww op 20 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24-3-20 Opzegging ivm verkoop telefonisch gedaan. Bevestiging per e-mail zou volgen. Niet ontvangen. 26-3-20 Telefonisch gevraagd om opzegging om te zetten in wijziging, omdat koper het abonnement wil overnemen. Formulier gedownload en per brievenbuspost verstuurd omdat Ziggo het opzeggen of wijzigen... Lees meer
Klacht van Kimberley123 op 17 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maandenlang ongewenst door de zakelijke service gebeld te zijn en lange gesprekken te hebben gehad met medewerkers die mij niet kunnen helpen vraag ik mij heel erg af wat er mis gaat. Ik heb aangegeven dat ik niet gebeld... Lees meer
Klacht van Darjasmits op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo allemaal, Ik heb een vraagje : Waarom is film 1 première en film 1 family er afgehaald? ( enz ) En waarom laten jullie dat niet verder uitzenden tot dat de Corona crisis voorbij is? Die films zijn erg leuk voor de kinderen... Lees meer
Klacht van AssieCarola op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij proberen al een hele tijd uit te zoeken waar Nick Jr zit. WIj hebben het Complete pakket van ZIggo maar geen Nick Jr. Vorige week hadden we ineens een paar dagen Nick Jr, leuk! dachten we maar het is... Lees meer
Klacht van WM bouw op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind maart werd ik gebeld door iemand die voor Ziggo zou werken met een fantastisch aanbod. Uiteraard goedkoper dan kpn. Ik had de verkoper aangegeven dat ik met een alarm systeem zit die een vaste IP adres nodig heeft. Geen... Lees meer
Klacht van Michiel007 op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moet verplicht over van analoog naar digitaal (analoog houdt op). Krijg een brief dat kosten het zelfde blijven. Prima. Nu eerste volwaardige factuur 177 euro, waar ik normaal gemiddeld 52 of 53 euro betaal. Heel verhaal, maar ze hebben verkeerde aangeboden etc. Geen restitutie... Lees meer
Klacht van Arnold666 op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is instabiel en valt vaak weg. Gebeld maar de klacht wordt niet serieus genomen bij Ziggo. Lees meer
Klacht van Seip op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben 24-03-2020 benadert door ZIGGO om voordelig over te stappen naar Zakelijk. Telefoon gesprek liep moeizaam omdat men aan de andere kant NIET wilde begrijpen dat we geen bedrijf hebben alleen een inschrijving hebben bij Kamer van Koophandel. Volgende dag... Lees meer
Klacht van Beakoster op 14 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U heeft tijdens onze aanvraag afgesproken dat er een monteur van ziggo langs zou komen om alles te installeren nu probeer ik een afspraak te maken wordt ik telefonisch af gescheept met dat er geen monteur komt ivm het coronavires... Lees meer