Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Toos Westgeest op 20 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na zes keer telefoneren met Ziggo en een bezoek van uw monteur (die overigens prima werk heeft geleverd want ik heb eindelijk goed beeld op mijn tv) krijg ik een rekening van u van 50 euro. Dat vind ik niet... Lees meer
Klacht van HvBogaert op 20 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb na 20 jaar alleen tv van ziggo te hebben gehad zonder noemenswaardige problemen, het abbo uitgebreid met internet, dat was blijkbaar de grootste fout van mij Nu zit ik al de eerste week zonder tv kanalen (buiten de... Lees meer
Klacht van Sander2011 op 19 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb momenteel geen Wi-Fi, telefoon en TV signaal. Hierover gebeld en geven aan dat er dinsdag a.s. een monteur kan komen voor het verhelpen van het probleem. Vanmiddag is er een monteur in de straat geweest die schijnbaar aan de algemene... Lees meer
Klacht van Ahaagh op 18 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze week maandag 15 juni deed mijn tv het niet meer het is nu donderdag en nig steeds niets. Door familie geïnformeerd naar probleem bleken er werkzaamheden te zijn. Ik zou dit moeten weten door ern mailbericht maar ik... Lees meer
Klacht van Clairedevisscher op 18 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al zeker 7 jaar lid van Ziggo, ik heb net vernomen van jullie callcenter medewerker dat ik een abonnement heb met 1000 belminuten terwijl ik nog nooit een telefoon van jullie heb gehad heb en nooit gebruikt heb. Het... Lees meer
Klacht van Ruuvis op 18 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 mei j.l. was er een Ziggo storing bij ons in de buurt en zaten we ineens zonder internet, TV en telefoon. De volgende dag stond vermeld dat de storing was verholpen, wij hadden echter nog steeds geen inkomend... Lees meer
Klacht van Globetrotter52 op 18 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij het tv kijken op mijn laptop verschijnt er vaak buffering en moet ik de film opnieuw starten Lees meer
Klacht van Ontevreden klant 2020 op 18 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf Januari betalen wij ruim 150 meer dan is afgesproken. In Maart uiteindelijk ziggo gebeld, maar nul informatie of hulpverlening waarom toch die torenhoge rekeningen... In Mei hetzelfde, horen we uiteindelijk dat het aan het bellen ligt terwijl wij een... Lees meer
Klacht van mamkids71 op 17 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
januari 2020 gebeld i.v.m. slechte wifi ( altijd al geweest ) ik had de vraag om evt mijn abonnement aan te kunnen passen.... ik betaalde €67 en kon op proef proberen naar iets goedkoper voor €60.95 ik merkte eigenlijk geen verschil dus... Lees meer
Klacht van L.A. Gitsels op 17 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11/6 in Groningen bij de Ziggo Vodafone vestiging in de Herestraat media box xl besteld ter vervanging defecte cisco recorder met als specificatie, dat de functionaliteit van deze box minimaal dezelfde moest zijn als die van de defecte recorder. Op... Lees meer