Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevrouw Bethlehem op 01 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week stuurde ik een klacht, gelieve hier niet telefonisch(er wordt vanalles beloofd maar niet nagekomen) maar per email te reageren. Ondanks dat mijn niet bestaand. Contract dat al meermaals door mij is beëindigd, is het door ziggo gevraagde... Lees meer
Klacht van Nikster op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu al 3 weken bezig met ziggo. Zo'n dikke 3 weken geleden gooide ze uit het niets mijn kaarten stil. Heb geen openstaande facturen. Niks. Gebeld, via fb messenger en live chat gesproken. Alles zou goed komen. Lang verhaal kort,... Lees meer
Klacht van Martijn2196 op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mei 2020 ben ik verhuisd, helaas heb ik in september 2019 de keuze gemaakt om voor Ziggo te kiezen. In juni heb ik namelijk alle apparatuur teruggestuurd naar Ziggo. Wat schetst mijn verbazing, een rekening van dik 100,- voor... Lees meer
Klacht van Daan de Duurzame Kapitalist op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een abbonnement bij Ziggo later toch bedacht. Kan je dan gewoon annuleren binnen de gestelde 14 dagen bedenktijd. Ziggo heeft daar een speciaal nummer voor, maar dit is overduidelijk expres een niet-werkende ingang. Heel erg flauw.... Lees meer
Klacht van Vanseventer op 30 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 15 jaar trouw klant geweest. We kregen internet problemen en we hebben ze diverse kansen gegeven eea op te lossen. We hebben opgezegd en pas bij de 2e poging is het gelukt omdat ze vanwege oplossingen die werden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gachtes dames en heren Bij ons flatgebouw, Ocarina II , bevinden zich 2 verdeelkasten, geplaatst aan de achter zijde van ons appartementen gebouw tegen de achtergevel. Beide kasten verkeren in zeer slechte toestand.. Onlangs is een van de afsluitplaten(deuren) uit een kast gewaaid... Lees meer
Klacht van Jeroenvrij op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 jaar geleden geprobeerd ziggo aansluiting te nemen. helaas door een defecte kabel in de gemeente grond(door glasvezel monteur) kan men geen diensten leveren. nou kan ziggo wel mits ik een paar duizend euro betaal voor een nieuwe kabel. hierdoor zitten we... Lees meer
Klacht van Linda Van Batenburg op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zondag 20-9,Maandag 21-9 heeft mn vader geen telefoon kunnen gebruiken ivm storing aangezien hij 93 jaar is ik hem dagelijks ivm gezondheid het probleem zal maandagmiddag verholpen zijn om 13.00 uur dus binnen 12 uur dat werd 48 uur Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn uitgaande email is vanwege securiry reden al maandelang geblokkeerd. Al meerdere keren een brief ontvangen namena de dir. klantenenservice, de instructies uitgevoerd incl. verandering passwords en daar keurig een bevestiging van ontvangen maar de blokkade is niet verwijderd. Dit... Lees meer
Klacht van BennieKe202020 op 29 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet van ziggo valt regelmatig uit wegens storingen. Hierdoor heb ik financiële schade geleden. Ziggo levert niet wat in het contract staat. Wel moet ik elke maand voor het abonnement betalen. Ik eis internetaansluiting zoals in het contract is afgesproken en overeen gekomen. Lees meer