Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van uncomplicate op 19 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee hoogbejaarde schoonouders die in hoge mate afhankelijk zijn van de reguliere telefoon. Sinds anderhalve week werkt deze niet meer. Netjes gebeld, monteur langsgekomen, kreeg het probleem niet opgelost maar zou terugkomen. Is niet meer langsgeweest en er... Lees meer
Klacht van OhOhZiggo op 19 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin augustus naar Ziggo overgestapt vanwege onvoldoende WIFI bereik boven. Nieuwe klanten krijgen van alles gratis aangeboden maar ik als 16 jarige klant niet. Ook Ziggo adverteert met gratis WIFI boosters en vermelden dat de installatiemonteur niet vertrekt voor dat... Lees meer
Klacht van De heer Gajadhar op 19 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn verhuizing heb ik per abuis een nieuwe abonnement afgesloten ipv de oude over te zetten. Na constatering hiervan, enkele minuten na het afsluiten van het nieuwe abonnement, heb ik meteen telefonisch contact opgenomen met Ziggo. Daarbij is mij... Lees meer
Klacht van jellie vrieswijk op 19 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij mij sinds woensdag 14 okt om 15.00 uur alles afgesloten, er stond een ziggo wagen die bij de fam smodej op nr. 27 waar alles afgesloten moest worden. Maar helaas die hebben alles nog en op nr 26 bij... Lees meer
Klacht van Cor Selders op 17 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 maanden geleden heb ik gemeld dat een film die door mij opgenomen is, niet helemaal afgekeken kan worden omdat ik de melding krijg dat binnen 10 seconden een nieuwe film begint. Ik heb dit gemeld in Ziggo community en... Lees meer
Klacht van sergio81 op 17 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
21 september 2020 gebeld door Ziggo of ik interesse had voor hun nieuwe product “Giganet” Medewerker gaf aan dat ik een mail krijgt om een afspraak te maken met de monteur om het nieuwe product te installeren. Ik kreeg eerder... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat ik gebeld ben om eerste half jaar gratis versnelde internet te hebben .Heb ik een dag later pp reactie bestellungsemail gebeld en geannuleerd .Geen probleem en het nieuwe ziggo apparaat aan de deur van dhl geweigerd op verzoek... Lees meer
Klacht van Raspatat op 16 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 17/9 heb ik een verhuizing doorgegeven. Op mijn nieuwe adres wil ik graag ziggo next Modem kreeg Ik toegestuurd. Maar het werkt niet. Op 29/9 is er monteur geweest. Helaas had ziggo geen internet modem meegestuurd, alleen een ziggo... Lees meer
Klacht van Gerdina59 op 16 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een nieuw modem, waarbij ook e aansluiting vernieuwd moest worden. De oude aansluiting was veel groter, waardoor een gat in de muur zit. De nieuwe aansluiting had daar mooi overheen geplaatst kunnen worden echter is die aan de... Lees meer
Klacht van Fridaaaa op 16 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in totaal 38 min en 16 sec aan de telefoon gezeten, waarbij twee keer is opgehangen, terwijl mij werd verteld dat ze het moesten navragen bij een andere medewerker, waarnaar er tot twee maal aan toe de verbinding... Lees meer