Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ciska van Dijk op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bewoner kregen wij een brief van een bedrijf dat er in onze buurt 3 weken lang een team zou rondlopen speciaal voor het regelen van de wifi booster. Het zou 1 euro per mnd extra gaan kosten. Dat wilde... Lees meer
Klacht van Lammie801 op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb blokbeeld en beeld wat stil staat , ik heb contact gehad maar er word gezegd als ik een kleinere media box wil hebben ik mijn abbonement moet veranderen,ik betaal 69 eiro per maand coor slechte kwaliteit. Ook wifiop zolder... Lees meer
Klacht van joerifr op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand foutive factuur ontvangen van €200 euro waarbij de korting van 3 maanden gratis niet goed toegepast was. Ik moest van hun maar even snel die €200 euro betalen want anders zou ik afgesloten worden. Heb gebeld en ze konden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 7 oktober eruit gehaald vele malen kontact gehad. Er gebeurd niets Lees meer
Klacht van mark140973 op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben alleen in de woon kamer en keuken wifi. rest van het huis niks. ok de tv hapert/ blok beeld regelmatig. ik heb in het verleden ziggo gehad en dit gaf alleen maar problemen. ben toen overgestapt naar kpn.... Lees meer
Klacht van bartzondernaam op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 jaar geleden moest ik een tv ontvanger kopen omdat te kunnen opnemen en terug kijken, nu werkt mijn kastje niet meer goed en moet vervangen worden, nu bied ziggo mij geen nieuw kastje aan alleen in combinatie van een... Lees meer
Klacht van Lea Tropp op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op Kanaal 22 BBC first alleen maar blokjes. Andere zenders goed beeld. Lees meer
Klacht van Rizzo rattenopvang op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer/mevrouw, Ik heb op 3 november contact gezocht met Ziggo inzake een betalingsregeling voor mijn openstaande factuur. De medewerker vertelde mij dat dit in 4 termijnen kon. Dit werd echter afgewezen. Voor de 2e keer contact gezocht met Ziggo... Lees meer
Klacht van Miekeromkes op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 14 dagen geen tv noord Lees meer
Klacht van Sanitairbrabant op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben zakelijk al 22 dagen geen vaste telefoon. Door fout op fout vanuit Ziggo. Niemand bij de service snapt het en naar 4x opnieuw aangesloten te zijn, nog geen telefoon. Als bedrijf onbereikbaar zijn, is voor Ziggo niet belangrijk. Lees meer