Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van g.j. zuidema op 22 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim een week geen vaste telefoon te hebben gehad, de klachten service voor de vierde keer aan de lijn gehad. Het laatste gesprek werd abrupt afgebroken,van ziggo zijde, toen het merkte dat ik geen interesse had in een ziggo... Lees meer
Klacht van ylwvanvelsen op 22 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word gebeld, als oude klant van Ziggo. Wat ze anders hadden kunnen doen. Prettig gesprek. Er volgt een aanbieding, ik mag er 14 dagen over nadenken. Wat berekeningen gedaan. Ja ik stap over. Dan begint het. Ik kom van... Lees meer
Klacht van Nieuwstraat8 op 21 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 29 uur heb ik zelf iemand moeten bellen om mijn internet te maken zeer slecht Mijn bedrijf ligt plat waar kan ik mijn kosten verhalen het is telkens weer met het internet. Lees meer
Klacht van L jongen op 21 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdagochtend is er geen wifi. Ziggo geeft aan dat er een storing is en dag deze maandag in de loop van de dag verholpen zal worden. Dit betekent dat ik 2 dagen niet kan werken! Door corona moet ik thuis werken... Lees meer
Klacht van hansenelscoebergh op 21 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste meneer of mevrouw, Onze internet verbindingsprobleem is al langer bekent bij jullie. Al meerde keren een monteur in huis gehad. Extra versterker, nieuwe kabels, maar alles zonder echt langdurig effect. Monteur van laatst constateerde een prima signaal. Maar waarom dan steeds toch... Lees meer
Klacht van bmma69 op 21 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
door constante uitvallen van WIFI ( Internet) en niet werkende tweede mediabox hebben wij ziggo gebeld op 1 nov. gesproken over oplossing en monteur afspraak gemaakt met vaste lijn. Toen hebben wij een nieuwe factuur gekregen met bedrag 128 € in de... Lees meer
Klacht van Privenummer op 21 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin week 47 is ons abonneenummer op de huistelefoon door Ziggo omgezet naar privé nummer. Hier hebben we niet voor gevraagd. Sinds woensdag heb ik elke dag met Ziggo gebeld en gevraagd om dit terug te zetten naar abonneenummer. En elke... Lees meer
Klacht van Bibijuul op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het kijken naar een programma steeds blokken in het beeld. Als ziggo niet in staat is om heg probleem op te lossen stappen we over naar een andere provider. Lees meer
Klacht van Mvkn op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij ons oude modem hebben moeten vervangen voor een Connect box van Ziggo hebben wij heel veel vertraging tijdens gamen. Het gamen is onmogelijk en oneerlijk op deze manier. Je betaald ze flink maar eindstand werkt het voor geen... Lees meer
Klacht van rien maas op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een uitgebreide klacht, te lang om hier te beschrijven of om telefonisch uit te leggen Lees meer