Mijn Klacht:
ik kreeg in november een brief van Bosveld/Lavg incasso.
Omdat ik las over meerdere spookrekeningen van dit bedrijf heb ik Ziggo gevraagd of er rekeningen open stonden .
Die waren er niet .ook online stond alles op betaald.
Dus ik ben er vanuit gegaan dat het inderdaad een spookrekening betrof.
Nu heb ik een dagvaarding ontvangen van Lavg ,
online staat dat alles betaald is.
Weer contact opgenomen met Ziggo ,
Ziggo zag geen openstaande rekeningen en bevestigde dat wat online staat correct is .
Daarbij heb ik in Januari dit jaar als afsluitende rekening een factuur van 0 euro gekregen.
Hier heb ik een screenshot van gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo mij duidelijk kan vertellen of er inderdaad iets open staat en waarom. En indien er inderdaad een vordering is ik alleen de kosten van Ziggo hoef te betalen.
Had ik november geweten dat het een echte rekening was hadden er geen kosten hoeven gemaakt te worden wat dan had ik toen al betaald.
