Mijn Klacht:
Na het snel ontvangen van mijn bestelde stoelen, bleek het pakket niet compleet te zijn en al een keer te zijn uitgepakt, Geen schroeven etc, wel 7 dopjes voor onder de poten. Stoelen slecht verpakt en dus beschadigd. Ik heb dit aangegeven en wil geen nieuwe stoelen maar mijn geld terug. Netjes een mail gestuurd en nu moet ik de retour kosten zelf betalen……dit vind ik echt geen stijl. Dat ik dat zelf moet betalen als ik ze niet mooi vind oke. Maar omdat ik geen nieuwe wil moet ik de retour kosten zelf betalen. Ook na een telefoontje was het niet mogelijk om de stoelen te verzenden op hun kosten.
Kijk dus goed of je het product wat je bij dit bedrijf ECHT wilt hebben, want terug sturen kost je geld. Ook als het product kapot is of niet compleet en je wilt het terug sturen en GEEN nieuw product omdat kwaliteit slecht is.
Gewenste Oplossing:
Als er voor gevallen waarbij hun de fout hebben gemaakt en de klant wil geen nieuwe de retourkosten worden vergoed.
