Mijn Klacht:

Dacht over te stappen naar vodafone glasvezel.Alles geregeld oude abbonoment opgezegt per 23-2 . Bevestigingsmail gehad van Vodafone alles leek soepel te lopen. Todat ik een week van te voren belde want ik had nog geen formulieren thuis gekregen die ik al wel via mail gekregen had. Volgens telefoniste had ik telefonisch alles geannuleerd(niet dus) later bleek dat Vodafone mij overdag geprobeerd had te bellen en omdat ze geen contact kregen na twee keer bellen hadden ze zelf de boel geannuleerd.VODAFONE ER ZIJN MENSEN DIE OVERDAG WERKEN EN NIET IN STAAT ZIJN TELEFOON OP TE NEMEN.WAAROM GEEN MAIL GESTUURD. Volgens Vodafone is dat hun procedure(BELACHELIJK).Op mijn vraag wat nu, opnieuw aanvragen en dan zou ik 1-4 aangesloten zijn. Dus 6 weken zonder telefoon/internet en televisie. Wat een ongeloofelijke prutsers.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer aangesloten ben.