Mijn Klacht:

Op 2 januari heb ik een mail gehad van zalando dat mijn retourzending ontvangen is. En dat het bedrag binnen 2-3 dagen teruggestort wordt naar mijn bankrekening. Ik heb gekeken op de website van zalando bij terugbetaling en daar staat dat wanneer de retourzending verwerkt is dat ik het bedrag binnen 5 werkdagen terug kan verwachten op mijn rekening. Het is nu 15 januari en ik heb het bedrag nog niet teruggestort gekregen. Ik vind dit heel vervelend want het gaat om 119,99 euro en ik verwacht dat ze het deze maand nog terugstorten en zich aan de regels houden.

Groetjes Annika Bierma

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld zo snel mogelijk terugstort wordt.