Klachten over Zalando

Goedenavond ,ik ben helemaal niet goed geholpen door jullie klachtenservice wat ik heel erg van bal.Ik ging van uit dat mijn bestelling goed in orden was gegaan maar het blijkt dat het geannuleerd was zonder dat ik er van... Lees meer

Ik heb een trui en rok besteld. De trui is na een week geleverd. Deze was van Zalando zelf. De rok was van een derde partij die het al 6 werkdagen geleden naar Zalando heeft verzonden. De beloofde levertijd is... Lees meer

Ik ben al jaren klant bij Zalando, tot voorheen kon ik op verschillende manieren betalen, op een of andere manier kan dit nu alleen nog met creditcard welke ik niet heb. Ik heb zowel telefonisch als op de chat contact... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando. Budhee de leverancier zegt dat deze bestelling door hun is afgeleverd aan mijn huisadres. Dit klopt niet want ik heb niets ontvangen. Daarna geeft Budhee aan dat dit bij de buren is afgeleverd.... Lees meer

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: we voelen ons zwaar genaaid door Zalando en hun Cyberweek. Grof misleidend om zo maar te zeggen. Wij hebben in onze favorieten IVY OAK DOUBLE COLLAR COAT - (... Lees meer

NOOOOIT MEER ZALANDO! Wat een verschrikkelijk bedrijf! Bestel hier serieus noooooooit meer iets! Eerst leveren ze schoenen in de verkeerde maat. Vervolgens bestel je opnieuw, krijg je een spijkerbroek binnen van iemand uit Duitsland ipv mijn schoenen! Moet je 3x... Lees meer

ik ben nu al 2.5 week bezig met een bestelling ik bestel steeds maat 152 leeftijd 12 jaar artikelen van Polo Ralp Lauren en kreeg of maat 14-16 jaar binnen of 10-12 jaar binnen al 3x heb ik verkeerde maat... Lees meer

beste Zalando. Ik heb in totaal 3 tot 4 telefonisch contact gehad met jullie over een openstaande rekening/ niet meer op rekening kunnen bestellen. 1e keer heb ik jullie gevraagd of ik een openstaande rekening had bij jullie. dit was niet het... Lees meer

Kan niet inloggen, (uiteraard want ik ben al ingelogd), en betalen lukt ook niet. Telkens de melding 'sorry, er loopt iets mis, we werken eraan, probeer opnieuw'. Urenlang (gemiddeld 4-5 uur, soms een hele dag) bezig met 1 bestelling. Nochtans... Lees meer

Ik heb netjes schoenen van mijn kind op zalando.nl gekocht, heb ik een bevestiging en track nummer van post gekregen. Ik heb 8 dagen gewacht en niks van hun gehoord. Na 8 dagen heb ik gebeld en dan heb ik... Lees meer