Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.Y. den Hollander 10203086084567 op 23 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een grote bestelling gedaan bij zalando. helaas bij het terug sturen van 2 artikelen werd niet bevestigd dat het artikel ook daadwerkelijk is aan gekomen. inmiddels heb de bon gelukkig terug gevonden en heb dit bewijs per foto gestuurd... Lees meer
Klacht van Liliane branders op 23 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 18december 2020 twee broeken besteld, maat 38 en 40. Bij deze geen extra kosten. Op 30 december telefonisch contact opgenomen daar ze nog steeds niet geleverd waren. Aan de telefoon vertelde men mij dat ze bij zalando verloren gegaan... Lees meer
Klacht van RobRobert op 22 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DHL meldt dat ze gisteren zijn lang geweest. Op de tijd die zij noemen was ik gewoon thuis. Ze zijn niet geweest en die melding is een leugen. Nu krijg ik 1, mijn levering te laat en 2, nu moet... Lees meer
Klacht van svensven7 op 20 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klantnummer 31200067694 bestelling 11003057723447 Ik had de Barbour Sadie Mocassin maat 38 besteld aan de prijs van 52,45. Ik heb deze moeten retourneren omdat de linkse pantoffel een maat 5 was en de rechtse een maat 6. Heb hiervoor ook telefonisch... Lees meer
Klacht van lex bron op 20 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 9-12-2020 heb ik twee trainingspakken besteld in de maten M en L. dit omdat ik thuis wou passen welk trainingspak mij het beste paste. Nadat ik de trainingspakken had ontvangen merkte ik dat ik van het nederland trainingspak de... Lees meer
Klacht van Gipeyte op 20 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik stuurde alle artikels retour maar schijnbaar 1 artikel verdwenen in transport. Lees meer
Klacht van Abelabelabel op 19 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb laatst iets gekocht op zalando, wil dat terugsturen. Ik heb betaald met een paypal rekening die ik nu niet meer gebruik (maar nog wel open staat), dus ik wil graag mijn geld terug op mijn lban rekening. Na... Lees meer
Klacht van Camphuis op 19 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zondag 10 januari 2021 hadden ze een actie dat op alle afgeprijsde artikelen je 15% extra korting zou krijgen. ik een bestelling geplaatst van enkele artikelen. Maar daarna kwam ik erachter dat de extra korting niet klopte. Meteen Zalando gebeld.... Lees meer
Klacht van Nicky83S op 19 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al twee maanden bezig om te achterhalen waar mijn bestelling is. Inmiddels meerdere Keren rechtsverklaring en ID gestuurd zoals zalando vroeg. Toch krijg ik de rekening thuis. PAS OP MET DEZE WEBSITE Lees meer
Klacht van natasja420 op 16 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige week een jas besteld en die kwam met vlekken binnen. Mijn maat is telkens niet op voorraad dus ik bood aan om de jas te houden. Ik zou dan zelf een stomerij oid zoeken. Dit kon absoluut... Lees meer