Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van F demir op 04 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben echt teleurgesteld in jullie werk wijze. Ik heb een jas besteld en kreeg een jas met een gat in het rechter zak. Ik stuur het jas terug en vervolgens kreeg ik deze e-mail Bedankt voor je bericht aan... Lees meer
Klacht van Sandrababe op 02 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een aantal weken kan ik met alles wat ik wil bestellen , alleen nog maar met creditcard betalen. Er kan geen andere betaalmethode aangevinkt worden. Dit kan niet de bedoeling zijn met vaste klanten . Het enige antwoord wat ik steeds... Lees meer
Klacht van Maartjedw op 02 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik ben echt teleurgesteld in hoe jullie site te werk gaat met schoenen die gereleased worden. Ik heb eerst direct op de release tijd (09:05) de Jordans aangeklikt. Die waren direct uitverkocht, kan gebeuren. Vervolgens ga ik naar de Nike... Lees meer
Klacht van Esther Van den Borre op 02 februari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo , Mijn naam is Esther Van den Borre. Ik bestel al jaaaaren héél véél bij jullie. Maar enkele keren is er iets misgelopen in de levering, dat er een artikel niet bij zat, dat een pakketje gewoon voor de deur... Lees meer
Klacht van Mmmmmm124 op 31 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
11 januari een sweater besteld bij zalando en tot op de dag van vandaag (31 januari) nog niks ontvangen. Diversen mails verstuurd en deze zouden contact opnemen met de verzender maar hoor niks terug. Weer gemaild en gevraagd voor... Lees meer
Klacht van P. Klaassen-Karels op 31 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december kocht ik trui bij Zalando. Omdat de trui mij niet beviel stuurde ik’m retour. Omdat ik eind januari mijn geld nog niet teruggestort had gekregen nam ik contact op met Zalando. Ik kreeg te horen dat het bedrag... Lees meer
Klacht van TH95 op 31 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Van een bestelling die geplaatst was in november, moet ik nog steeds geld retour ontvangen. Inmiddels heb ik al drie keer contact gehad met Zalando. Telkens wordt aangegeven dat ik het bedrag de eerst volgende week kan terug verwachten. Echter... Lees meer
Klacht van Amin ahmadi op 31 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee pakket geretourneerd 28 December Bestelnummer 10203114033962 of 10203114048154 deze baracode 3seagk064402456 Maar andere Bestelnummer 10203114280739 deze baracode 3SEAGK064315151 maar deze bestel kwijt Beide codes zijn op één vel geschreven Ik sprak gisteren met de post.nl we zeiden dat we... Lees meer
Klacht van Isabelle Lambert op 30 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb 3~4 maanden geleden schoenen besteld, dit NOG STEEDS niet aangekomen zijn, de track en trace staat nog steeds open als onderweg. Ik heb al met zalando gebeld, maar er niks meer van gehoord. Ik kan screenshots hiervan doorsturen. Nu wil... Lees meer
Klacht van Bibi Rompaey op 30 januari 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al ruim 10 jaar klant bij Zalando, heb altijd netjes m’n bestelling op tijd betaald, maar sinds een half jaar kan ik een bestelling nog slechts met een creditcard betalen. Het maakt niet uit wat ik bestel, ik... Lees meer