Klachten over Zalando

Eind september al een doos vol kleren op gestuurd naar zalando voor een “inruilbox”. Hier bij stuur je je gebruikte kleding op en in ruil daarvoor krijg je een kadobon van zalando. 12 oktober zou mijn pakketje met daarin de... Lees meer

Op 14 oktober heb ik een bestelling geretourneerd. Deze is nog niet verwerkt. Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice. De medewerker gaf, nadat ik mijn verzendbewijs had gemaild, aan dat mijn retour wel was ontvangen, maar nog administratief... Lees meer

Ik heb donderdag 28 okt een betaling gedaan echter ipv 18,75 heb ik 1875 euro betaald. Dit heb ik direct gemeld uiteraard. Terugbetaling zou 5 werkdagen duren. Vandaag 5 november heb ik nog steeds niets ontvangen. Wederom contact opgenomen maar... Lees meer

Ik heb schoenen besteld en broeken en nu na meer dan een week staat deze nog steeds op wachtend. Ik heb eerder gevraagd om een reactie of ik ze nog kan verwachten of dat het fout in het systeem stond.... Lees meer

via zalando bestelling gedaan, zou bezorgd worden op nr 15. mail ontvangen dat het bezorgd is maar niks binnen natuurlijk. budbee de bezorger gebeld geven aan dat ze het voor de voordeur van nr 19 gelegd hebben. geen idee waarom... Lees meer

Ik heb op 5 oktober mijn bestelling geretourneerd met alle artikelen. Zalando geeft aan dat er een artikel mist. Ik heb ze het verzendbewijs verzonden en hierop is te zien dat het gewicht gelijk is aan elkaar. Ik word van... Lees meer

Ik heb al een paar keer de jas bikoo marikoo besteld en vanmorgen had ik gebeld en hebben me ze beloofd dat ik hem zou krijgen nu krijg ik weer een mail dat de bestelling geannuleerd is. En nee hier... Lees meer

Na de bestelling van een artikel (via een partner) van Zalando komt deze aan bij ons. Na het passen van de jas, blijkt deze de verkeerde maat, dus wordt hij dmv een retourlabel in de zak bij een postpunt (niet... Lees meer

Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando, en niet alles ontvangen. Nu zeggen hun dat ik aangifte moet gaan doen en het juridisch loket vind dit een heel raar verhaal en zegt dat dit niet mogelijk is en Zalando verantwoordelijk... Lees meer

Op 30/7 een paar schoenen gekocht, die na 4x dragen al slijtage vertoonden. Ik kan dat met een foto bewijzen zo u wilt. Ik had betere kwaliteit van jullie verwacht. Welke oplossing kunt u mij bieden? Ik hoor graag van... Lees meer