Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hafise Chardaklieva op 18 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo İk heb deze besteling met Nummer 11003084598936 op naam van Yuliya Genova met adres Land Van Waaslaan 139 9040 Gent . Zo juist ik heb betaald op 13/06/2022 alles ennorde van deze rekening BE08063595325613. Aub kunnen dat controleren omdat... Lees meer
Klacht van Waaromik09737285 op 17 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb kleding gekocht bij zalando , helaas gebruikte stukken en vol met gaten . Retour gestuurd en bericht gekregen dat ik geld terug zou krijgen . Nu hoor ik opeens via de klantenservice dat het geld word ingehouden omdat ik... Lees meer
Klacht van tulinxo op 16 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Mijn retour was niet juist verwerkt en ze hebben 1 van de artikelen niet in mijn retour verwerkt. Ik heb het artikel niet meer en wil er dus zeker niet voor betalen omdat zij daarvoor een fout hebben gemaakt. Na... Lees meer
Klacht van Gina39 op 15 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Product geretourneerd. Bewijs is geleverd wordt alsnog naar incasso gestuurd. Medewerkers die geen zin in dit dossier hebben hangen gewoon de telefoon erop. Lees meer
Klacht van Angelique de bruin op 11 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onze kadobon nog nooit gebruikt we wilden iets bestellen met de kado bon maar doet het niet we hebben wel een account aangemaakt maar waarschijnlijk 1 letter verkeerd email gebruikt jullie collega... Lees meer
Klacht van Ben op 09 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 juli iets besteld bij Zalando, op 29 juli kreeg ik de melding dat mijn pakket 'bezorgd' was om 10 uur 's avonds. De volgende ochtend was mijn pakket weer in een sorteercentrum. Heb contact opgenomen met de klantenservice... Lees meer
Klacht van M. Nuis op 07 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een artikel geretourneerd, wat langer duurde dan gebruikelijk. In de mail met betalingsherinnering stond duidelijk dat je kon wachten met betalen als de retour nog niet verwerkt was. Dus dat deed ik, ik wachtte. Ineens kwam er bericht... Lees meer
Klacht van Vanessa balarezo op 31 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Is het normaal dat mijn bestelling nog niet aangekomen is? Ik maak mij nu erg druk omdat ik al meer dan een week aan het wachten ben. Lees meer
Klacht van Eudia is op 28 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 april heb ik bij zalando een jurk besteld van €49,95. Omdat ik deze na 2 weken nog steeds niet ontvangen had en mijn bestelling nog steeds in de app op wachtend stond besloot ik deze bestelling te annuleren.... Lees meer
Klacht van Yves Degryse op 28 juli 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling gedaan op 21/05/22 bij Zalando van 49,99 euro-faktuur werd 14d later betaald- gisteren 26/07 opnieuw een herinneringsbrief gekregen - Heb al 4 keer een e-mail gestuurd met de vermelding dat alles betaald is. Ik heb zelfs een copie van betaling meegestuurd- Ik... Lees meer