Klachten over Zalando

schijn op wekkende tekst dat klanten hun retourzendingen simpel en snel binnen een aantal dagen weer terug zullen krijgen zolang jij je houdt aan retourregels, blijkt in praktijk opeens een hele klus. dus nu betaal ik voor producten die ik... Lees meer

Op 9 maart heb ik bij Zalando een jas besteld. Het gaat om een leren jas van ruim €700,-. Ik heb vrijwel meteen een bevestiging in mijn mail ontvangen met de mededeling dat deze tussen 11 en 14 maart bezorgd... Lees meer

Mijn retour is niet aangekomen volgens Zalando, maar is bevestigd door DHL. Nu moet ik middels een rechtsverklaring, bewijzen dat het opgestuurd is. Ben al 14 dagen bezig, maar hun mail werkt niet, telefonisch helpen ze niet. Ik moet elke dag mailen... Lees meer

Na telefoontje Zalando Plus op vrijdag 25 maart jl. factuur telefonie met onbekend nummer 001883 op een hoog bedrag voor 10 minuten met onbeperkt bellen. Zalando ontkent maar na onderzoek op internet is er een pagina genaamd 1883 bv zie... Lees meer

Melding Anderhalve maand geleden heb ik een pakket geretouneerd. Ik heb de artikelen netjes in een doos gedaan en de retourticket op de doos netjes geplakt. Vervolgens krijg ik van Zalando een bevestiging dat het pakket is ontvangen. Een week later krijg... Lees meer

Ik heb vorig jaar bij zalando twee paar schoentjes besteld vr de kindjes. Ze kwamen apart toe. Ik betaalde beide facturen op 30 oktober 2021. Ik blijf betaalherinneringen krijgen hoewel ik telkens mijn bewijzen via mail doorgestuurd heb ivm betaling.... Lees meer

Product gekocht en nog geen 10 lagen later is het artikel afgeprijsd. Krijg verschil niet terug. Ga product alsnog terugsturen en dan op nieuw bestellen. Klantonvriendelijk, milieu onvriendelijk en wie is hier mee gebaat? Wat een poppenkast. Lees meer

Schoenen worden geweigerd bij retourneren. Zalando roept 100! dagen retour. Dochter besteld witte gympen in 2 maten omdat Zalando zelf aangeeft bij de recensies dat je mogelijk een maat kleiner kan nemen. Schoenen gepast en inderdaad buiten op de straat gelopen ermee.... Lees meer

Jas gekoxht van Navahoo a €139,00, 4 keer aangehad en de drukkers trek je door de stof heen bij losmaken. Gaat zalando hier iets aan doen? Lees meer

Ik had twee kettingen besteld van een zalando partner en vond de kleuren echt niet mooi bij ontvangst. Ik dacht dat partner artikelen op een andere manier geretourneerd moesten worden maar er zat gewoon dezelfde zalando retoursticker in als bij... Lees meer