Klachten over Zalando

Geachte hr, mevr, Ik heb 4 producten besteld, wil afrekenen maar dit lukt niet; bij wachtwoord vergeten krijg ik geen mail, en ik kan mij ook niet als nieuwe klant registreren. Verzoek: graag zou ik ook zonder registratie willen... Lees meer

14-04 besteld en 3.95 extra betaald voor een express levering. 19-04 om 18.00 uur kwam het pakketje binnen. Weinig express wel 4 euro extra kwijt. Lees meer

Kan sinds twee dagen bij Zalando met geen andere mogelijkheid dan een creditcard bestellen bij Zalando. Zowel AfterPay, ideall en PayPal zijn niet meer beschikbaar. Heb geen betalingsachterstand of deze ooit gehad. Klantenservice kan mij niet verder helpen, het advies... Lees meer

Woensdag 13 april een gala jurk besteld. Extra betaald voor express levering omdat ik de jurk snel nodig heb. Nu staat de bestelling op geleverd maar ik heb niks ontvangen. Nu heb ik dus geen jurk, maar kan ik ook... Lees meer

schijn op wekkende tekst dat klanten hun retourzendingen simpel en snel binnen een aantal dagen weer terug zullen krijgen zolang jij je houdt aan retourregels, blijkt in praktijk opeens een hele klus. dus nu betaal ik voor producten die ik... Lees meer

Op 9 maart heb ik bij Zalando een jas besteld. Het gaat om een leren jas van ruim €700,-. Ik heb vrijwel meteen een bevestiging in mijn mail ontvangen met de mededeling dat deze tussen 11 en 14 maart bezorgd... Lees meer

Mijn retour is niet aangekomen volgens Zalando, maar is bevestigd door DHL. Nu moet ik middels een rechtsverklaring, bewijzen dat het opgestuurd is. Ben al 14 dagen bezig, maar hun mail werkt niet, telefonisch helpen ze niet. Ik moet elke dag mailen... Lees meer

Na telefoontje Zalando Plus op vrijdag 25 maart jl. factuur telefonie met onbekend nummer 001883 op een hoog bedrag voor 10 minuten met onbeperkt bellen. Zalando ontkent maar na onderzoek op internet is er een pagina genaamd 1883 bv zie... Lees meer

Melding Anderhalve maand geleden heb ik een pakket geretouneerd. Ik heb de artikelen netjes in een doos gedaan en de retourticket op de doos netjes geplakt. Vervolgens krijg ik van Zalando een bevestiging dat het pakket is ontvangen. Een week later krijg... Lees meer

Ik heb vorig jaar bij zalando twee paar schoentjes besteld vr de kindjes. Ze kwamen apart toe. Ik betaalde beide facturen op 30 oktober 2021. Ik blijf betaalherinneringen krijgen hoewel ik telkens mijn bewijzen via mail doorgestuurd heb ivm betaling.... Lees meer