Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C12345JL op 25 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen gekocht waren al snel 30euro goedkoper. Klantenservice gevraagt om uitleg hoe dit te verekenen. Ik moest ze terugsturen en opnieuw bestellen. Dan zelf betalen ipv de vorige met cadeaubon. En na terugzending zou ik het geld terugkrijgen en zou... Lees meer
Klacht van Veke a1980 op 26 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg vandaag via bpost , een aanmaning Ik heb ten eerste geeeeen mail ontvangen Als jullie eerst mss mijn op de hoogte willen brengen ipv recht een aanmaning met 5euro boete te geven Ik kijk elke dag 3x mijn mails na en... Lees meer
Klacht van Jenka op 25 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 schoenen besteld maar ze staat afgeleverd terwijl ik niks heb ontvangen!! Aub dat regelen want ik ga iets niey betalen die ik heb niet .. en het is all een paar weken dat ik heb die schoenen... Lees meer
Klacht van HollandDesignGifts op 23 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een account bij Zalando. Blijkbaar - volgens de helpdesk van Zalando - heb ik een Zalando-lounge account. Daarmee heb ik een bestelling met achteraf betalen bij Zalando geplaatst. In de tussentijd is mijn emailaccount uit de lucht gegaan... Lees meer
Klacht van Zalando gedupeerde op 23 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelde en betaalde pakketje van Zalando werd gisteren niet geleverd (zoals in track en trace wel vermeld). De klantendienst is uiterst onvriendelijke en doet niet de minste moeite om dit op te lossen of om mij terug te betalen. Van mijn... Lees meer
Klacht van Iris Kardol op 23 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Graag wil ik een klacht indienen over de afhandeling van een vermissend artikel. Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst met 2 artikelen bestelnummer 10203125594461 Na ontvangst van het pakket, bleek er maar 1 artikel in het pakket te zitten,... Lees meer
Klacht van Ruud van der Burg op 22 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zogenaamd een artikel besteld en ik weet nergens van . Als ik bij mijn account kijk staat er ook dat ik al half jaar niks besteld heb . Nu krijg ik een rekening dus heb daarover gebeld en ze... Lees meer
Klacht van lindadamen op 22 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin juli ontvingen wij een pakketje op ons adres, een ander naam maar ons adres. Natuurlijk direct gemeld bij Zalando en kregen netjes een retourlabel, artikelen teruggestuurd en dacht het daarmee af te kunnen doen. Helaas niet: 2 maanden later... Lees meer
Klacht van Francis Verbeek op 19 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek retour gestuurd maar deze kunnen ze niet meer vinden en moet betalen Lees meer
Klacht van Lilian Demarteau op 18 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Had kortingscode gebruikt, maar bij bestellen en betalen stond niet de korting en krijg steeds foutmelding. Bij opnieuw bestellen opmerking uw korting is in account Dus niet. Wil ik opnieuw bestellen krijg ik steeds foutmelding met probeer het later opnieuw. Dat... Lees meer