Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Snijboon87 op 03 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 paar schoenen besteld 2-3 sept, niks binnen gekregen. Alles netjes opgestuurd na zalando alles is rond. Nu wacht ik al 20 werkdagen op mijn geld. 10x gebeld en 10x horen het is onderweg. Niemand weer verder waar... Lees meer
Klacht van Mopshond1966 op 02 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een grote bestelling gedaan bij zalando voor mijn man daar zaten heel veel spijkerbroeken in zodat hij kon kiezen. Ik kreeg de bestelling in een paar dozen en dus 2 ordernummers maar op papier waren de ordernummers omgekeerd.... Lees meer
Klacht van Tessy Bosmans op 01 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
n december kreeg ik van mijn werkgever een geschenkkaart van DEcadeaukaart.nl. Mijn collega gebruikte de kaart al eerder er had problemen, ruilde zijn kaart in voor een artikel, het artikel bestellen mislukte maar het geld was wel van DEcadeaukaart geschenkbon verdwenen. Ik... Lees meer
Klacht van Samantha Kapel op 29 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na heel wat jaren trouwe klant te zijn van Zalando, kan ik opeens geen gebruik meer maken van de optie 'op rekening betalen'. De reden hiervan is voor mij alsnog niet helder. Lees meer
Klacht van Mom2 op 27 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer
Klacht van Mom2 op 27 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb onlangs een aantal artikelen geretouneerd in 1 doos, 1 artikel is niet verwerkt. Ik heb hiervoor contact opgenomen met zalando, en moest een rechtsverklaring invullen en het formulier met kopie id naar ze terug mailen. Na dagen geen reactie,... Lees meer
Klacht van Rssssstttsgs op 26 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan al een lange tijd niet betalen bij zalando. Maar heb wel een zalando plus gekocht. 3 keer contact gehad en 3 keer het antwoord gehad dat ze niets kunnen doen. Ik zei dan wil ik graag het geld... Lees meer
Klacht van Superinge op 26 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb net een mail ontvangen dat ik mijn geld terugkrijg. Maar ik zou heel graag ook de broek terugkrijgen. Hier in ons dorp kan men die repareren voor 15 euro. Ik heb zo lang gezocht naar een dergelijke broek. Lees meer
Klacht van Tanya_Tat op 25 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 12 september gekocht. Ik heb te lang gewacht.. vandaag contact opgenomen met de klantenservice. Dus beloofden ze me binnen 5 werkdagen terug te betalen. Alsof er een verpakkingsfout is opgetreden. En bood 15% op de volgende bestelling.... Lees meer
Klacht van Tora85 op 23 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Volgende artikelen zijn verdwenen uit mijn pakje 1 - Tom Tailor veterboots Camel: maat 35 2 - Friboo veterboots dark Bluelink: maat 36 3 - Kickers Bilbon mid: maat 29 4 - Kickers Bilbon midi: maat 28 5 - Mango kids Jojo skateschoenen - vit:... Lees meer