Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JolienDevisch op 23 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een grote bestelling geplaatst in juli met de solden. Ik had pech en kon misschien 3 artikelen behouden en pasten mij. De rest van het pakket heb ik teruggestuurd naar Zalando. Plots kreeg ik een herinneringsmail dat er... Lees meer
Klacht van BBuntinx op 22 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, graag wil ik een klacht formuleren, gericht aan Zalando. Ik heb een tijdje geleden schoenen besteld die geleverd werden via hun partner, Alma en Pena. Echter, toen ik het artikel (een paar sandalen) wilde terugsturen, was hier geen barcode... Lees meer
Klacht van Marja van Kaam op 21 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is via POSTNL onduidelijk over de ophaallocatie van mijn pakketje. Ik heb geen code voor een pakketautomaat gekregen. Er wordt een onderzoek gestart en ik hoor binnnen 5 werkdagen meer. Vanwege omstandigheden kon ik het pakketje niet meteen ophalen... Lees meer
Klacht van Shana92 op 19 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 1 september 2022 zou ik een mijn bestelling ontvangen van zalando. Om moment van levering stond in te betalen bij de apotheek. ( heb hier betaalbewijs van) Zalando ging onderzoek opstarten. Maar gls antwoordde niet dus er kwam een... Lees meer
Klacht van Olivier Verheijen op 16 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakket en die zou gelevert worden op 16 september 2022 tussen 16:09 en 17:09 maar ik heb nooit wen pakket ontvangen. Er staat wel dat het pakket bezorgt en aangekomen is. Lees meer
Klacht van Kimeich op 15 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enorme zooi daar. Geen herinneringsmail ontvangen voor een betaling, vervolgens wel een brief, maar met een deadline die op datum van ontvangen al verlopen is. Aan de telefoon wordt toegegeven dat er fouten gemaakt zijn, en ik bewijs mag toesturen... Lees meer
Klacht van Natasja1969 op 05 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag... ik woon in Spanje en heb bij Zalando schoenen besteld voor mij en partnet (bedrag 174. 94),,,onder boeking nummer 11401049453974.. zoude geleverd worden door een bedrijf hier in Spanje maar heb tot nu toen nog niets ontvangen... heb vrijdag... Lees meer
Klacht van axel93 op 01 september 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht over de bezorgservice van Zalando. Op woensdag 25 augustus heb ik 3 artikelen besteld via de Zalando webshop. Bij de artikelen was aangegeven dat deze binnen 1-2 werkdagen zouden worden bezorgd. Aangezien ik fulltime op kantoor werk... Lees meer
Klacht van HollandDesignGifts op 30 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag via chat contact gehad met Zalando. Ja het is echt zoeken naar de weg om het juiste contact te krijgen. Dat ik bij Zalando mijn emailadres niet kan aanpassen en dat Zalando hier geen oplossing voor heeft is mijn... Lees meer
Klacht van hainguyen op 26 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo , volgens mijn administratie is deze bestelling 10203128290576 Op 08 augustus 2022 betaald. U kunt dit zien op de bijlage. Normaal gesproken check ik nooit op de betalingsherinneringen van zalando. Ik betaal gelijk op jullie herinneringen. Nu check ik random... Lees meer