Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RichardB78 op 04 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Iemand maakt gebruik van mijn voorletter en achternaam om accounts aan te maken op mijn woonadres. Vervolgens worden er bestellingen geplaatst, degene die thuis bezorgd worden die stuur ik terug, maar degene die bij een afhaalpunt worden bezorgd kunnen natuurlijk... Lees meer
Klacht van ZalandoFouten op 04 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas gaat alles mis bij zalando. Eerste bestelling geplaatst. Deze is nooit aangekomen. Vervolgens is dit dan wel netjes afgehandeld na een onderzoek en de betaling is teruggestort. Ik moest de artikelen opnieuw bestellen als ik deze nog wilde hebben.... Lees meer
Klacht van M.K. van Tiel-Kieft op 31 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een jasje terug sturen, maar het item staat niet bij de eventuele artikelen die ik terug kan sturen. Lees meer
Klacht van Leetje_rsd op 29 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vind het heel onoverzichtelijk als je met korting een grote bestelling doet wat je na retourneren nog moet betalen. En dan vraag je hulp in de chatbox omdat je je betaling wilt afronden. Blijkt het toch weer niet te kloppen... Lees meer
Klacht van Nessie campaert op 27 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik doe al 3 keer mijn betaling en krijg deze elke keer terug gestort , hoe kan ik dit oplossen ? Mijn naam is campaert Vanessa ? Bestel bij jullie veel nooit eender voor gehad wil geen aanmaningskosten voor... Lees meer
Klacht van chantal haijette op 26 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, pakket retour gestuurd met post nl, deze is het pakket kwijt en ik moet het als verloren beschouwen. Ik heb het zalando retour label gebruikt en heb mijn verzendbewijs, Zalando zegt een claim te hebben aangemaakt en onderzoek te hebben gestart,... Lees meer
Klacht van AnnABeek op 25 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hoi Ik bestel meerdere keren per jaar bij zalando . Ik dacht o fijne actie extra 15% korting ik kliknaan op rekening , dat kon niet . Ik wil betalen via i deal . Op t scherm staat dat... Lees meer
Klacht van Mikefeynman op 21 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deze reclame van zalando kan echt niet!! Die vieze transseksuelen brengen mij en mijn kinderen in de war!! Dit moet stoppen anders ga ik jullie aanklagen voor het mentaal letsel aanbrengen bij kinderen Lees meer
Klacht van praaloog op 20 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
tot 2x toe hetzelfde item besteld wat tot 2x toe verkeerd geleverd is om na de 2e keer te horen te krijgen dat ik het product dan maar niet moet bestellen omdat er dan een foute code op staat, ze... Lees meer
Klacht van Shadow90 op 20 oktober 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurk gekocht van een derde partij verkoper via Zalando. Dit was een kwalitatief slechte jurk (AliExpress kwaliteit, kon het er ook zo vinden). Hierover had ik een klacht ingediend, waarbij Zalando mijn geld had gerestitueerd. Goed gehandeld... Lees meer