Klachten over Zalando

Hallo, Helaas is mijn order nooit aangekomen, en zijn er op de zelfde dag en tijdstip twee orders kwijt geraakt door de bezorging dienst. Nu geeft zalando aan dat een order is verloren geraakt maar de andere wel bezorgd zou zijn... Lees meer

Na 2x uurtje sporten in Nike kort sportbroekje is de zoom al los. Ik Durf er niet aan te trekken want dan gaat alles los. Helaas ben ik Zelf niet handiger met naald en draad Lees meer

Zalando stuurt me om te beginnen compleet andere schoenen op dan dat ik besteld heb.. en dan ook nog is 5 maten groter. Ik spreek ze op de chat en ik krijg te horen dat ik het maar terug moet... Lees meer

Al jaren vaste en trouwe klant. Altijd betaald en nu opeens heb ik geen betaalopties meer. Ik kan enkel met creditkaart betalen die ik jammer genoeg niet in bezit heb. Bij zalando blijken ze hier niets aan te kunnen doen. Een... Lees meer

Slippers retour gestuurd €160 verzendbewijs bewaard retour werd niet verwerkt een rechtsverklaring ingevuld duurt enorm lang voordat je wat hoort en nu zeggen ze dat het niet in het pakket zat dus ik moet betalen terwijl je aan het gewicht... Lees meer

Ik kan de Air Jordan 11 comfort niet toevoegen in mijn winkelmandje en ik wou deze al lang geleden kopen maar kan het niet bestellen. Lees meer

Al jaren klant van Zalando. Kon ook altijd via overmaken of achteraf betalen op rekening. Nooit een probleem geweest. Sinds een tijd is het achteraf betalen opeens niet meer mogelijk. En sterker nog, sinds kort ook betalen via overmaken werkt... Lees meer

Sinds een paar weken kan ik niet meer op rekening betalen en ook niet meer via betaling vooraf. De klantenservicemedewerker meldt serieus dat ik via creditcard moet betalen. Wat een gotspe. Ik heb in al die jaren werkelijk nog nooit... Lees meer

Na een bestelling te hebben gedaan via Zalando welke ik liet bezorgen in een brief- en pakketbus. Van PostNL ontving ik een mail dat het pakketje was bezorgd maar geen pincode om het op te kunnen halen. Dit alles is... Lees meer

Na contact met de chatbot leek er een storing te zijn op het product dat ik wilde bestellen. Het lukte maar niet om de schoenen in het winkelmandje te krijgen. Vervolgens 3 dagen later kan ik de schoenen nog steeds... Lees meer