Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lola_x op 14 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 items geretourneerd naar Bestseller wat ik via zalando aangeschaft heb. Mijn pakketje woog 300 gram, en is aangekomen. Maar nu word er gezegd dat de geretourneerde producten NIET in mijn pakket zitten en of ik ze nogmaals... Lees meer
Klacht van Livaso op 11 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 7 september een betaling van een artikel gedaan bij zalando. Dit is later teruggeboekt ovv. Technische fout bij begunstigde. Niet gezien, kijk immers niet dagelijks op de bank. Ik krijg in oktober incasso bureau alektum aan... Lees meer
Klacht van Freddy1989 op 09 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na enige ontevreden correspondentie met Zalando besloot ik niets meer met dit klantonvriendelijk bedrijf te maken te willen hebben. Ik verzocht hen herhaaldelijk tot het verwijderen echter krijg ik contineu zo'n fantastisch mooie copy en paste stukje tekst. Ze hadden... Lees meer
Klacht van Ninavd op 08 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al precies 10 jaar goede klant van zalando. Retour proces is langs hun kant niet goed verwerkt en nu wordt mij doodleuk verteld dat ik na tien jaar trouwe klant niet voordeel van de twijfel krijg en artikelen... Lees meer
Klacht van van Blijdorp op 09 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando, en daarbij aangegeven dat ik het pakketje bij het Spar afhaalpunt wilde ophalen. De bezorger heeft mijn pakketje echter bij de Primera afgeleverd, en daar heb ik geen bericht van ontvangen. Ik ben... Lees meer
Klacht van laila mellouki op 07 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik had een openstaand bedrag te betalen van een bestelling met bestelnummer 11003087492772. Op 24oktober betaalde ik dit nog binnen betaal termijn,en op26oktober ontving ik hetzelfde bedrag terug van zalando op mijn rekening? Vandaag 7november krijg ik een mail van hetzelfde bestelnummer met... Lees meer
Klacht van Rabia Isik op 07 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 5 dagen geleden 3 artikelen besteld. Er kwam een oude vrouw met een zalando pakket voor mijn deur en zij dat ze mijn pakket in een park heeft gevonden. De verpakking was gescheurd en het was nat... Lees meer
Klacht van Natalie_T op 06 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Blijkbaar is mijn account gehackt van zalando en hebben ze deze daarom geblokkeerd. Ten eerste heb ik nooit een melding gehad dat er verdachte activiteit was en dat ze mijn account gingen blokkeren en daarnaast is het dus niet mogelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De bezorging door DHL hier in ons dorp Tricht us echt slecht! Deze bezorger zet het pakketje gewoon voor de deur en faat weg. Iedereen kan het zo meenemen. Wat een droeftoeter is dit zeg. Ik wil alleen nog oakkethes van Post nl... Lees meer
Klacht van Charissa1234 op 04 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij zalando en dit heb ik niet ontvangen, via mailcontact heb ik een formulier moeten ondertekenen en een foto van mijn paspoort moeten maken. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat er geen terugbetaling word vergoed... Lees meer