Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van singh2022 op 08 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
horrible and totally unprofessional service with zalando. i had placed an order on 28 nov and i was informed by zalando that it will be delivered betweem 6-8 dec. i still dont have any info about it. useless and... Lees meer
Klacht van A.C. van Boven op 07 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het pakket afleveren bij de buren is oké maar nu is het bij buren letterlijk 14 huizen verderop (ons complex is nogal een doolhof dus ik moest ook 20 minuten zoeken waar dit huisnummer dan is), ik heb notabene geld... Lees meer
Klacht van xJenn25x op 29 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb gisteren geprobeerd een bestelling te plaatsen. Dit was inmiddels in de avond. Zalando had Cyber monday, nou allemaal heel leuk. Je kan dan profiteren van hoge kortingen. Wanneer je dan een bestelling wilt plaatsen.. gaat er iets mis. Je kunt... Lees meer
Klacht van Myrna Vet op 28 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 2 x gebeld met de vraag waarom ik na jarenlange trouwe klant en lid van excellent zalando niet achteraf kan betalen. 1 x midden in het gesprek telefoon erop gegooid door ene saida die maar met AVG bleef schermen... Lees meer
Klacht van Maurice42 op 28 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelnummer: 10206133625305 Trui besteld en vanwege een beschadiging ging het pakje automatisch retour. Nu kan vanwege de automatische retour, het pakje niet meer gescand worden en ik ben nu de dupe . Bijna 2 weken geleden en ik moet maar geduld hebben en... Lees meer
Klacht van fabienne van eyken op 27 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij zalando nog nooit al een bestelling geplaatst, maar ontvang een tweede betalingsherinnering voor bestelling 11003089155197, dit voor een bedrag van 162,97 euro. De faktuur is op naam van Gabriel DE Sou met een adres van hairgacht 7, bonheiden. Ik... Lees meer
Klacht van Carlijn1997 op 22 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedenmiddag Een klacht misschien wel meer vanaf 24 september bezig en incasso is zelfs er bij betrokken door de fouten die Zalando heeft gemaakt pakketjes komen niet aan of zijn zoek geraakt in magazijn 24 september getour en de... Lees meer
Klacht van Karen Storms op 21 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na selectie van een aantal artikelen met cyberkorting kon ik niet afrekenen, technische storing. Dat kan. Klantenservice was niet meewerkend, luisterde helemaal niet en vertelde alleen standaard tekst. Vanochtend weer een poging om te betalen maar nu zie ik dat... Lees meer
Klacht van Wicher Fokke op 17 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kan niet tot het bedrijf doordringen dat ik een nieuw wachtwoord moet aanvragen Lees meer
Klacht van Boor op 17 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nu 1 week mijn schoenen en krijg mijn voeten nat als ik buiten loop dus ze lekken Lees meer