Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van adekerpel op 26 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geen terugbetaling voor niet-ontvangen artikel. Op 23/11/2022 plaatste ik een bestelling voor 2 artikelen (Bestelnr. 11001090985702). Op 25/11/2022 email van Zalando - bevestiging leveringsdatum: tussen 28//11 en 01/12. Ik ontvang echter maar 1 van de 2 artikelen en meld dit op... Lees meer
Klacht van deprauw kurt op 26 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
STUDIO ID Broek - croco print black Maat: XL ik heb dat terug gestuurd naar jullie maar ik krijgt maar Tweede betalingsherinnering voor bestelling 11003092903957 binnen krijgen maar ik heb deze broek terug op gestuurd naar jullie hoor met de factuur er bij... Lees meer
Klacht van marja folbert op 25 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurk besteld op 20 november,was binnen op de 23ste november gepast,stond niet dus dezelfde dag weer na een dhl point gebracht.Kreeg via de mail bewijs van terug sturen.Op 20 december kreeg ik de eerste betalingsherinnering op 6... Lees meer
Klacht van Cacharel87yyyy op 24 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sneakers besteld ter waarde van €134,99. Zak met de schoenendoos was beschadigd bij levering. Inhoud (sneakers) zaten niet in de doos. Dit meteen hetzelfde moment gemeld bij zalando. Medewerker klantenservice stelde me gerust en gaf aan dat ik een rechtsverklaring... Lees meer
Klacht van Timvdk1 op 24 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een T-shirt besteld op zalando het pakket zou uiterlijk op 17-1 worden bezorgd toen ik op 18-1 nog niks had ontvangen heb ik zalando gebeld. Toen kreeg ik de mededeling dat als het paket op 20-1 nog niet... Lees meer
Klacht van lissum op 24 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bestel bij zalando niks meer bij deze Lees meer
Klacht van Zalando slachtoffer op 23 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een hardloopshirtje van Nike teruggestuurd naar Keller een partner van Zalando. Deze beweerd dat de doos leeg was. Ik heb netjes het shirtje in de doos naar post nl gebracht. Hiervan heb ik een foto van de bon en... Lees meer
Klacht van Marc Horijaans op 23 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Twee spijkerbroeken en vest in de aanbieding besteld, het vest volgende dag geleverd, broeken krijg ik niet gelijk maar zijn blijkbaar apart verzonden. Twee gemaild want duurde toch wel lang. Twee keer antwoord dat het artikel 1-2 dagen geleverd wordt,... Lees meer
Klacht van marwilro op 22 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde bovenstaande schoenen bestellen. Ze waren met 50 procent korting. Toen ik ze bestelde, was de 50 procent korting weg en maakte plaats voor 27 procent. Contact opgenomen met Zalando, gaven aan dat het vervelend is maar konden niet... Lees meer
Klacht van Kelly1990 op 22 januari 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb verschillende bestellingen niet ontvangen en Zalando verwacht dat ik ze betaal maar dat kan toch niet Lees meer