Aantal maanden geleden schoenen besteld. Pakket werd bezorgd. Zaten totaal andere schoenen in dan ik had besteld. Dit netjes doorgegeven aan Zalando en wat ik als reden moest opgeven voor het terugsturen. Leek allemaal opgelost. Werd later een onderzoek ingesteld... Lees meer
Juist een mail gekregen met een bestelling die ik geplaatst zou hebben van ruim 202 euro. Mijn naam klopt, maar adresgegevens kloppen niet. Ik woon in Limburg en de bestelling, onder mijn naam, wordt afgeleverd in Amsterdam. Hen Zalando klantenservice... Lees meer
I returned two pairs of pants and Zalando refuses to pay back the amount saying they never received them. Whereas the proof of postnl says otherwise. Lees meer
Hoi, ik probeer al een week schoenen te bestellen maar het lukt niet. Er staat steeds ‘er is iets misgegaan’. Vriendelijke groet Kimberly Lees meer
Mijn klacht is eigenlijk te lang en complex om te typen. Maar er was iets mis gegaan en wilde graag samen tot een oplossing komen, helaas is dit niet gelukt omdat je bij elk contact iemand anders spreekt of mailt... Lees meer
Zo te lezen op internet ben ik niet de enige met deze klacht. Als trouwe klant van Zalando, die altijd op tijd betaalt en netjes retourneert, wordt het mij ineens onmogelijk gemaakt bestellingen te plaatsen. Alle betaalmogelijkheden worden geweigerd, behalve... Lees meer
Eerder heb ik deze nachtjapon ook gekocht. Toen was deze binnen een maand stuk, terwijl de japon echt niet goedkoop is. Toen heb ik een nieuwe besteld, inmiddels 73 euro lichter voor twee nachtjapon en ook deze ging op dezelfde... Lees meer
Ik heb 20 dagen gelden een retour terug gestuurd
En ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen . Ik heb paar keer gebeld er wordt eigenlijk niet echt geholpen en bijna geen informatie doorverteld
Ik vind het echt... Lees meer
Hallo Zalando,
Ik ben 12 en al maanden ben ik aan het sparen voor nieuwe schoenen. Het gaat over de zwart witte Nike Dunks, maat 37,5. Op de website staan ze gewoon te koop, er staat niet bij “geef een... Lees meer
Hallo Zalando,
Ik ben 12 en al maanden ben ik aan het sparen voor nieuwe schoenen. Het gaat over de zwart witte Nike Dunks, maat 37,5. Op de website staan ze gewoon te koop, er staat niet bij “geef een... Lees meer