Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kjeld2 op 01 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via Zalando Lounge een blauwe parka (winterjas) van Dreimaster gekocht. Na twee dagen ontving ik een e-mail bericht van Zalando dat de bestelling is geannuleerd, zonder verdere opgaaf van reden. Een telefoontje naar de klantenservice leerde mij dat de leverancier het... Lees meer
Klacht van Tim Schroer op 30 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb in juni een bestelling geplaatst bij Zalando en deze geretourneerd op correcte manier. Heb een ontvangstbewijs van het postagentschap hiervan. Omdat Zalando aangeeft vorige retourzendingen (4) niet ontvangen te hebben (waarvan ik ook altijd ontvangstbewijzen van het postagentschap... Lees meer
Klacht van J7 op 20 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Een geretourneerde bestelling werd door Zalando niet aanvaard omdat het artikel volgens hen al gebruikt was. Graag wil ik hierbij bevestigen dat ik het artikel (winterlaarzen) enkel thuis heb gepast en dus niet heb gebruikt tijdens de (warme) maand augustus. Alvast... Lees meer
Klacht van vdamme op 19 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg deze reactie naar aanleiding van een klacht over een cheap monday skinny jeans die ik op 27 augustus 2015 heb besteld. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van uw jeans van Cheap Monday met artikelnummer... Lees meer
Klacht van Burhan Akkoc op 18 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb onlangs een paar schoenen aangekocht bij jullie en ik heb de verpakking pas deze week kunnen open doen. Ik kom nu tot de conclusie dat er een stoffen deel van de schoen naar buiten is gekomen. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van maddyvdamme op 16 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden... Lees meer
Klacht van mvdamme op 16 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden... Lees meer
Klacht van mvdamme op 15 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden 3x... Lees meer
Klacht van angel2000 op 08 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb mijn adres gewijzigd en daarna besteld.toch heeft zalando op mijn oude adres bezorgd omdat het systeem niet de wijziging had verwerkt.ze zouden post nl opdracht geven om mijn pakket op het verkeerde adres op te halen en retour... Lees meer
Klacht van Mart Keersse op 08 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een product gekocht, verkeerde maat gekregen. Product niet meer leverbaar. Als goedmakertje krijg je een kortingscode die pas te gelde gemaakt kan worden bij een besteding, dus nieuwe bestellng, vanaf 30€. Huh???? Ik moet dus opnieuw geld uitgeven aan Zalando om... Lees meer