Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nicole Van Boxmeer op 28 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer, mevrouw, Ik heb afgelopen maand 2x naar jullie bedrijf gebeld inzake een betaling. Er is als het goed is een bedrag gestort op mijn creditcard ivm het retourneren van een artikel. Ik kan dit bedrag niet terugvinden op mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Laarzen van Michael Kors besteld en gekregen. Op de dag van bezorging krijg ik 2 dozen met laarzen. Ook een paar wat ik absoluut niet heb besteld. Deze geretourneerd. De laarzen die ik wilde zijn overknee laarzen. Erg mooi en... Lees meer
Klacht van Has123 op 24 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb van februar 2015 tot vandaag dec 2015 mijn geld niet terug gekregen voor de jas die is terug gezonden ik ben nu bang dat ze het weer zullen doen met de jas die ik vannacht heb ontvangen deze pas weer... Lees meer
Klacht van Geen zalando klant meer op 22 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vaker bij Zalando besteld en nooit problemen mee gehad. Maar helaas ben ik ook getroffen door iets waar ik niet op zat te wachten. Al een tijd geleden was ik verkocht aan een paar laarzen die bij Zalando... Lees meer
Klacht van Blondy40 op 21 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte Ik zelf heb identiel hetzelfde meegemaakt en alles is ook betaald. Kunnen jullie terug met hen contact opnemen? Hoogachtend. Lees meer
Klacht van Nomorelies1990 op 20 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Allemaal, Vanavond wilde ik een jurkje bestellen via jullie website. Ik ben een vrouw met een maatje meer. Tot mijn verbazing kon ik nergens in het maattabel van jullie website mijn confentiemaat vinden. Want het tabel ging maar tot maat... Lees meer
Klacht van Seyit op 17 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/ mevrouw, Aantal weken geleden heeft mijn vrouw via zalando ecco herenschoenen besteld. Ik draag al jaren ecco schoenen voor mijn werk en heb tot nu nooit een klacht hoeven indienen. Nu is het zo dat mijn ecco schoenen een... Lees meer
Klacht van Iris Jeurissen op 16 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De rits van mijn nieuwe jurk is stuk gegaan tijdens de eerste keer dragen. De rits is tijdens de feestavond (zonder aanwijsbare reden) stuk gegaan. Dit is voor een kwaliteitsjurk (mint&berry) niet gebruikelijk. Lees meer
Klacht van MBSupport op 15 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn vrouw heeft schoenen besteld maat 38,5 en krijgt maat 8,5 geleverd staat gelijk aan maat 40,5 Deze na contact met Zalando retour gestuurd en nieuwe besteld. Geld krijgt u retour na ontvangst van uw pakket. Dus opnieuw besteld en betaald krijgt ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld via Zalando Lounge. De bestelling is netjes op tijd geleverd echter nadat ik de verpakking heb geopend kwam er een vest uit wat ik dus niet heb besteld. Lees meer