Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lous1985 op 21 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren ben ik vaste klant bij zalando, ik bestel er heel veel. Een aantal dagen geleden kreeg ik alleen nog de betaaloptie om met creditcard te betalen, ik heb geen creditcard dus ik heb hierover een bericht gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Elleke177 op 20 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een bestelling plaatsen en krijg standaard de optie om met creditcard te betalen. Ik heb geen creditcard echter een andere betaalwijze is niet mogelijk?? Na eerst al niet meer op rekening te kunnen betalen ...nu dit weer! Ook... Lees meer
Klacht van H.C. Kuis op 16 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er wordt niet op tijd terug betaald. Als je belt dan ligt de fout bij de administratie en die kunnen je natuurlijk niet te woord staan.... Of er is iets mis met het systeem, hoe verzin je het tegenwoordig nog. Totaal geen... Lees meer
Klacht van Geaaeg op 14 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Maandagavond bestelde ik de laatste items voor mijn vakantie. Levertijd stond op max 2 dagen. Dus perfect leek me aangezien ik vrijdag eind van de dag pas zou vertrekken. Helaas bleek zalando dit niet na te kunnen komen. Bij het bestellen... Lees meer
Klacht van Melvin0 op 13 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik heb op 9 februari een bestelling ontvangen en op maandag 12 februari de zending geroutineerd het is nu 13 maart en heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen schande!!!!!! Ik wil mijn Geld terug stelletje dieven!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van lindaderoo op 13 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando weigert al 2 maanden een geretourneerd artikel terug te betalen. Deze retourzending hebben zij verkeerd verwerkt - op de account van mijn huisgenoot - en sindsdien krijg ik dit niet rechtgezet. De toonzetting is ook uiterst onprettig. Lees meer
Klacht van Rik_1984 op 12 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling gedaan, betaald via Ideal. later (26-02) geannuleerd, maar tot op heden nog geen geld retour (wat na 5 werkdagen zou moeten volgens procedure) Na contact opgenomen te hebben via telefoon en via chat komt het op het zelfde neer: Ze... Lees meer
Klacht van Andzelika op 05 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
I ordered 2 horloges and return them. I was waiting for my money few weeks. I had barcodes so I knew dat they already got them. But they didn't give back my money. They told me dat items were not... Lees meer
Klacht van 19711976 op 05 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14 februari jl. een bestelling gedaan bij Zalando. Op 20 februari een aantal artikelen teruggestuurd waaronder 1 Replay jeans. Heb deze broek alleen gepast of deze goed zat. Zalando beweerd dat deze gedragen en gewassen is!! Dit is niet... Lees meer
Klacht van eahmedd op 04 maart 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando legt de schuld bij de consument (ik) neer. Ik moet een bedrag van ongeveer €70 betalen, omdat zij de retour niet goed hebben verwerkt waardoor er 2 artikelen niet zijn terugbetaald, terwijl die wel degelijk in het retourdoos bij... Lees meer