Klachten over Zalando

Ik wil Clarks sandalen palm candid pink kopen. Sandalen zijn afgeprijsd van 109,95 naar (vanaf) 79,95. Als ik mijn maat selecteer is de prijs ineens 120 euro!! Ik begrijp dat er vanaf staat maar met korting meer dan de oorspronkelijke... Lees meer

Kreeg een tweedehands beschadigd en gebruikt horloge voor mijn zoon opgestuurd. Telefonisch en via chat in Zolando niet bereikbaar. Ik voel mij enorm door Zolando opgelicht dat hun beschadigde en gebruikte spullen naar klanten opsturen zonder enige vorm van kwaliteitscontrole.... Lees meer

Beste Zalando, Ik bestel eigenlijk al jaren bij Zalando en ik ben prima tevreden. Alleen over mijn laatste bestelling ben ik niet tevreden. Ik had op 17 juni, 6 artikelen besteld. Daar zat ik met smart op te wachten. Gisteravond laat heb... Lees meer

Ik had onlangs een shirt en broek gekocht en kreeg een mail dat mijn bestelling gedeeltelijk is geanulleerd, mijn shirt zou niet meer op voorraad zijn alhoewel dit niet op de site was weergeven. Lees meer

Eerst kreeg ik een mail (14 juni) met daarin gesteld dat ik mijn retourzending niet compleet had verstuurd. (zonder riem). Bij de 4 geretourneerde producten hoorde geen riem. Hierover gebeld. Klacht kon nog niet behandeld worden omdat de 14 dagen... Lees meer

Ik heb een broek besteld van mat 32x32 en die passte mij net niet, vervolgens 2maten groter besteld 34x32 en die was kleiner dan 32x32. Ik heb nu beide broeken thuis en de 32x32 is groter dan de 34x32. Lees meer

Ik heb een leren jas van bijna 300 euro waarbij binnen een half jaar de stiksels loslaten. Ik wil de klantenservice bellen om te zoeken naar de beste oplossing, maar het telefoonnummer is niet te bereiken. De verbinding wordt direct... Lees meer

ik heb vorige week een paar new balance schoenen besteld voor mijn dochter op de site van zalando. ze stonden erop voor 9,99 (heb ik bewijs van) vervolgens kreeg ik het pakketje en zat er een roze string in! geen schoenen dus... ik... Lees meer

Er wordt bij de bestelde artikelen express levering aangeboden, echter kan dit in de winkelwagen niet doorgevoerd worden. Dus iets wat wordt aangeboden kunnen ze niet waarmaken. De medewerker van de klantenservice komt met geen enkele oplossing of tegemoetkoming en... Lees meer

Ten eerste wordt er een dubbele afschrijving gedaan, vervolgens wordt er doodleuk gezegd dat ik een dubbele bestelling heb gedaan! Was niet zo er ging iets mis met de betaling, vervolgens heb ik 1 van de bestellingen geannuleerd op advies... Lees meer