Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Romanieke op 16 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 10 en 12 augustus een longsleeve van junarose en een t-shirt van levi’s Besteld, maar deze artikelen worden elke keer weer geannuleerd. De producten zijn niet uitverkocht, want ik kan ze steeds weer opnieuw bestellen. Ik ga... Lees meer
Klacht van LauwB op 14 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren klant , bestel elke maand tussen de 50 en 100 euro aan kleding , altijd op rek en altijd op tijd betaald . Nu krijg ik alleen de mogelijk heid om met creditcard te betalen ... die heb... Lees meer
Klacht van Erhan seker op 14 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld bij jullie,en heb geen retourbeweis meer omdat hij nat geworden is,en daarom wil ik dat je mij mijn schoenen terugstuurt,of mijn geld,ik ga geen €115,17 betalen voor iets dat ik niet heb gekregen.ik wil mijn schoenen... Lees meer
Klacht van Ikzouhetnietwetens op 12 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Normaal gesproken ben ik zeker tevreden met alles wat ik koop. Dit keer niet. Ik heb een aantal weken geleden gebeld om aan te geven dat er iets mis was met een artikel die ik heb aangeschaft. Het was al... Lees meer
Klacht van Astrid Brabander op 12 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heel vervelend. Ik bestel vaak bij Zalando. Pakketje wordt soms bij de buren bezorgd op nummer 3. Ik woon op 3A. de adressticker is onduidelijk. er staat de Voort 3 en de A zweeft een regel erboven of eronder. Wij... Lees meer
Klacht van Magalhaes op 12 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb dit weekende een aanmaning ontvangen van Zalando over een rekening die een maand geleden voldaan was en daarom op zoek gegaan naar een telefoon nummer voor contact. Google gezocht en klantenservice Zalando in getoetst. Hierbij komen tientallen nummers naar... Lees meer
Klacht van LucaX op 10 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kan mijn partnerbestelling (Jan Vanderstorm) bij Zalando niet retourneren omdat volgens post.nl het antwoordnummer niet bestaat. Bij de eerste poging kwam het pakket per kerende post terug. Ben toe naar een post punt gegaan en kreeg te horen dat het antwoordnummer niet... Lees meer
Klacht van Irisvdv op 09 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al 7 jaar vaste klant bij Zalando en bestel vrijwel elke maand.. tot een paar weken geleden. Ik prees Zalando jaren lang de hemel in, kreeg studentenkorting, was actief promotor op social media en had goed contact met... Lees meer
Klacht van Vlieshout op 08 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas heb ik nou al meerdere malen ondervonden dat wanneer ik een artikel in mijn winkelmandje plaats het artikel er om een of andere reden weer uit verdwijnt en het vervolgens uitverkocht is. Alsof iemand anders hetzelfde artikel dan sneller... Lees meer
Klacht van Esdoornstraat17 op 08 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb altijd besteld op rekening, maar als ik nu een bestelling doe moet ik betalen met een credit card die ik niet bezit. Ik heb al verschillende keren naar Zalando gebeld maar dan werd ik met een nietszeggend antwoord afgescheept aan de... Lees meer