Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sheila75 op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando levert prima, maar ik had nog nooit wat geretourneerd. Wat een drama is dat. Na ruim 2 weken schoentjes te hebben teruggestuurd, niks gehoord. Besloten zelf contact op te nemen, maar de klantenservice is gewoon niet te bereiken. Via... Lees meer
Klacht van Saskiadepree op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via mobiel is klantenservice niet bereikbaar. Met de vaste telefoon wel, alleen na 10 minuten in de wacht wordt de verbinding automatisch verbroken. Lekker dan! En de chat die ze aanbieden ivm de drukte is niet beschikbaar Lees meer
Klacht van Klacht_SD op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 juni 2019 heb ik 2 pakketten retour gestuurd naar Zalando. Maar toch krijg ik een aanmaning op 21 juni 2019. En nu een tweede aanmaning. Ik kan geen contact met ze opnemen want het telefoonnummer doet het niet. Lees meer
Klacht van J ten veen op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ruim 2 weken geleden een artikel retour gestuurd. Binnen 2 weken zou het geld dan terug gestort Worden. Tot op heden nog niks ontvangen. En ze zijn op geen enkele manier bereikbaar. Zo de balen van. Lees meer
Klacht van Alemsaleh op 10 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Aantal weken terug heb ik een bestelling gedaan bij Zalando echter is mijn bestelling door Zalando zelf geannuleerd. Nou wacht ik meer dan een maand op mijn geld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met Zalando alleen word ik... Lees meer
Klacht van Maloja op 10 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had per ongeluk mijn oude adres ingevoerd, ik belde zalando met de vraag of ik het adres kon wijzigen. Kreeg een zeer asociale jonge man aan de telefoon, die zonder toestemming mijn order geannuleerd heeft. Hierdoor moest ik 5... Lees meer
Klacht van Anne_88 op 09 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een aantal dagen kan ik alleen nog maar betalen met een creditcard. Voorheen heb ik altijd kunnen bestellen op rekening, of soms gewoon met iDeal. De website zegt erover dat Zalando zelf mag beslissen wat ze aanbieden aan betalingsmogelijkheden,... Lees meer
Klacht van Hessing-Dijkstra op 08 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al 4 jaar , regelmatig bestelt bij zalando, nooit ergens problemen mee gehad, nog . En ineens zonder rede kan dit niet meer!! Gemaild aan zalando . Krijg je exact hetzelfde verhaaltje te horen ,, En je krijgt totaal geen... Lees meer
Klacht van Jeremia29 op 08 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product besteld waarvan ik op 24-6-2019 bericht heb ontvangen dat het geretourneerd is en dat het geld zo snel mogelijk op mijn bank zou staan. We zijn nu dik 2 week verder en ik kan ze niet... Lees meer
Klacht van maschaw op 07 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had snel een jurk nodig en heb toen een jurk bij Zalando in de kleur navy (blauw) besteld met 10 euro extra verzendkosten voor de Express levering. Helaas was de jurk die ik binnen kreeg niet de jurk die... Lees meer