Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Simone11 op 27 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden truitje besteld. Nu voor het eerst gewassen en de naad laat los. Moet via klacht Zalando klacht indienen maar kom met geen mogelijkheid in hun bestand. Moet mijn bestelnr invoeren maar deze word niet herkend... geeft steeds aan 'vul bestelnr... Lees meer
Klacht van Laurastrokette op 27 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is een fucking KLUCHT! ik bestel er nooit meer!!!!! Ze sturen me constant van het kastje naar de muur!!!!!! Lees meer
Klacht van Pacal op 26 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Slechte service van zalando bestelling is zonder iets aan te geven geannuleerd door zalando en je geld krijg je pas over 2 weken terug ze zoeken geen oplossing voor eventueel een ander product ondanks ik aangeef deze week een soortgelijk... Lees meer
Klacht van Tarlan op 24 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Al jaren ben ik een trouwe klant bij zalando sinds een paar maanden kan ik niet meer bestellen op rekening en moet ik alles vooraf betalen. Erg vervelend! Bij de optie staat aangegeven dat betalen op rekening om volgende redenen... Lees meer
Klacht van Pgottgens op 24 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een bestelling gedaan , door omstandig heden kon ik niet op tijd betalen .heb netjes gebeld om later te betalen het was helemaal geen probleem ,vervolgens ik doe een andere bestelling voor iemand anders op mijn naam. Het was... Lees meer
Klacht van Nura op 23 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vandaag een bestelling geplaatst. Hiervan heb ik ook direct het bedrag voldaan. Nu zie ik dat een van mijn artikelen is geannuleerd! Zonder enige reden of melding. Wanneer ik het artikel weer opzoek is die gewoon nog in... Lees meer
Klacht van bassiemania op 22 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mevrouw meneer, ik heb had een paar Nike schoenen besteld en geleverd gekregen op 1 juli 2019, omdat ze niet lekker zaten besloten ze terug te sturen. Xit voor de eerste keer door de ophaaldienst Post NL. Zalando had... Lees meer
Klacht van Lottelola op 21 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde 01072019 2 paar schoenen op zalando en dit van het bedrijf Mango. Ik betaalde deze niet daar ik altijd achteraf betaal. Ik betaal dan juist hetgeen ik gehouden heb. Een paar schoenen werd 2 weken binnengebracht in een... Lees meer
Klacht van Julo158 op 21 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kocht 2 paar identieke paar schoenen in verschillende maten, op 1 juli bij zalando en dit via partner Mango. Ik betaalde deze niet op voorhand. Na een 2 tal weken stuurde ik een paar terug via post.nl. Ik kondigde... Lees meer
Klacht van Mariska19 op 17 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heel verdrietig en teleurgesteld, mijn buurvrouw heeft in april een bestelling via mijn account geplaatst. Mijn buurvrouw had voor ruim 400 euro besteld aan kleding. Jammer genoeg is zij tussendoor opgenomen geweest in het ziekenhuis. 1 augustus krijg ik bericht... Lees meer