Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AM786 op 14 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
I have the same problem. I have been ordering at zalando for so many years. I always paid on time as well. Now i get as payment offer only the payment with credit card. I have no credit card and also... Lees meer
Klacht van Robinkagie op 14 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik probeer al vanaf oktober schoenen te bestellen bij zalando. Elke keer zie ik dat het uitverkocht is, dat kan natuurlijk gebeuren. Maar ik vind het apart dat zalando schoenen kan afprijzen of in de aanbieding kan doen die ze... Lees meer
Klacht van Bart03 op 14 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb 2 artikelen ter waarde van €150 netjes binnen 100 dagen geretourneerd en heb al sinds 2015 voor een paar duizend euro gekocht bij Zalando. Kreeg ik een email met vage foto's dat er vlekken en (het leek wel) groene... Lees meer
Klacht van Glennis op 14 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een verkeerde betaling naar zalando gedaan en een aantal producten zijn geannuleerd! Ik heb aantal keer gebelt er is aangegeven dat ik mijn geld binnen vijf werk dagen krijg! Dit is niet gebeurd!!! Ik wacht inmiddels al 4... Lees meer
Klacht van Charlotte Scheurleer op 13 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 6 jan een bestelling gedaan op op 11 jan zou deze bezorgd woorden bezorger DHL was nog niet onderweg en ik kreeg melding bezorging verhindert? Die avond nog zalando gebeld dat er niet bezorgd is om onbekende reden deze... Lees meer
Klacht van Jeroen 1908 op 13 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een E-mail van Zalando dat ik nog een bedrag had open staan , daar kwam nu 40 euro bij, Maar mij vriendin had het al 1 week ervoor betaald op 11 december, ik heb daar een bewijs... Lees meer
Klacht van Kr.v.Kr. op 12 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando stuurde mij een gebruikte (sterk naar zweet stinkend en ontdaan van label), jurk toe. Een nieuwe jurk kwam niet meer op tijd voor de feestdagen en andere belangrijke dagen waarvoor ik de jurk nodig had. Ik stuurde een klachtformulier in, daarop... Lees meer
Klacht van 10206071955415 op 12 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op donderdag 2 januari heb ik een tas besteld bij zalando maar deze is nog steeds niet binnen gekomen terwijl het al 10 dagen verder is. Dit komt niet overeen met de verzendperiode die zalando aangeeft. Daarnaast kan ik mijn... Lees meer
Klacht van Ashton07 op 11 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In november heb ik een paar schoenen teruggestuurd omdat ze aan de binnenkant stuk waren. Via de mail werd mij verteld dat het ongeveer 14 dagen zou duren voordat ik reactie zou krijgen. Na deze 14 dagen besloot ik zalando... Lees meer
Klacht van sehmenteh op 10 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 tassen van Guess besteld (2 aparte bestellingen omdat de tas opeens 18 euro goedkoper werd dus ik dacht dan stuur ik de duurdere terug) en na een aantal dagen wachten, wat ik ook niet gewend ben van... Lees meer