Michael Aken, van op 15 januari 2021 over ZACO Robot Shop in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
ZACO Robot Shop
Een klant heeft op 31 december een stofzuiger besteld bij ZACO Robot Shop en ontving een bevestiging en digitale factuur. Tot op heden is het product niet geleverd en blijft de klant zonder reactie op zijn e-mails en berichten via social media, terwijl hij constateert dat meerdere mensen soortgelijke klachten hebben.
Op 31-12 heb ik een stofzuiger besteld. Hiervan kreeg ik per mail een bevestiging en de digitale factuur. De stofzuiger zelf ik echter nog steeds niet ontvangen en op mijn mails en berichten via social media wordt niet gereageerd. Nu zie ik op social media dat er veel meer mensen met klachten zijn.
Ik wil heel graag mijn geld retour ontvangen. De stofzuiger koop ik dan wel bij een ander bedrijf dat wel netjes met zijn klanten omgaat.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
